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四、ISDN故障处理命令 $ V9 N V& U+ w% j8 S
1、ping:在DDR中,ping命令触发一个呼叫,在第2个B信道up前,路由器已完成了ping。
" D3 G3 y7 `7 W2 B& j. E 2、clear interface bri n:重置接口上不同的计数器并中止接口上的连接。 5 ?- G8 C. d! J$ q* E( Z) m8 i
3、show interface bri n:显示关于ISDN BRI D信道的信息 $ r5 [, Q! I8 D4 T! Q0 N G
4、show interface bri n 1 2:显示ISDN BRI的B信道信息。 / K6 E9 f/ k6 Q6 I" m5 ]; A, w
5、show controller bri:显示接口硬件控制器信息和U接口,供Cisco的TAC处理故障。
! o* W, h# L* x3 F j% p 6、show isdn status:显示ISDN接口状态和各层详细信息。 . y+ y ^8 i6 f- k" x" W8 L- U
7、show dialer:显示关于DDR连接的信息,包括拨号、成功的连接、IDLE时间、呼叫数。 1 F: }, e2 L, d) O; r/ n' Y
8、show ppp multilink: & E6 B+ C+ `0 i% S: ^5 r
五、调试ISDN
5 E' b! r! N F0 K R 1、debug bri:提供有关BRI B信道的信息,包括带宽信息
% R6 i' g' ?. }; o 2、debug isdn q921:获取关于接口D信道的信息,D信息用于在交换机和本地ISDN设备间传输信令。 $ X, n/ Z' |: e- F* ^
3、debug dialer:呼叫连接的原因和连接的状态。 % E# S5 }$ v8 ?2 w0 X% N4 s
4、debug isdn q931:监视发生在第3层的事件。
) p% X( |( J d! ^+ N h Cause ID显示呼叫被拒绝的原因; ) {9 l+ Q, `7 W4 q
CallRef ID发送和返回的信息,用于分析路由器和交换机之间不同呼叫的特定会话。
! U/ g! j: p/ Z3 J8 D- `: ]" r 5、debug ppp negotiation:提供建立PPP会话的实时信息,可察看CHAP和PAP验证 7 _! \$ t7 f7 \7 I, c: O1 @7 u
6、debug ppp packet:报告实时PPP包流,包括包的类型和所用的B信道第9章 交换以太网故障处理 ! E$ W- p, N. L
一、Switch、Bridge、Hub 7 x" d* [0 t8 I, y v- i
广播域:由Router控制
. ?& }: G* q0 w' I: F 冲突域:由Switch或Bridge控制 + i2 I, @: h2 @/ G/ k# E) o$ H
Switch和Hub比较:
Q+ x% i7 q$ N. ^7 a# L d3 M 类型 Switch Hub . G* f+ ]. n1 i" I5 c6 |
Unicasts 仅发送到目标 发送到所有端口 5 c2 N3 c, m8 Z. B& v0 Y/ e' {
Broadcasts 发送同VLAN中的所有端口 发送到所有端口
4 P: L8 A# t; i1 F Aggregate bandwidth 等于每个端口的带宽×端口数 等于介质速率
4 S3 C$ Y4 H. C9 s Full/half-duplex 可全双工连接 仅半双工 1 R* \( k4 y+ E& l4 W; T* g
Support for mixed media:Token Ring,Ethernet,FDDI… 依靠switch,可在不同帧类型和物理介质之间传输 仅支持同一介质
! |, h% ^' j9 |) j 混合介质的支持 依赖于桥配置
+ \- m7 j* d1 i) Q8 p 处理帧 硬件(ASIC) 软件或 , @; x$ ?3 h9 v8 A0 A) i0 t3 K
端口数量 从4到超过100 通常16个以下
# N) A5 F1 w' C: [8 A, P 帧类型转换 依靠桥配置 5 }9 p I. T0 c& W) r0 f' g# \
二、Catalyst故障处理工具 ; C) C& _! g, P" x0 i
1、Catalyst命令行接口: 7 N6 b1 r$ z" A& y0 q$ d
命令行接口有Native模式和Hybrid模式。本机模式配置第3层和第2层在一起;混合模式在不同CLI下配置第3层和第2层,常为基于set的CLI。 9 x% k8 o2 w1 k7 K. G$ [ |
2、混合模式下的CLI: 6 j5 o1 F# h, A
1) show system:关于switch的高级总结信息,包括供电状态、uptime和管理设置 % B4 r3 r, V0 k5 j
2) show port:显示指定端口或一个模块上所有端口的信息(VLAN、速率、双工、状态、类型、…) 7 H4 Y' U* {8 ^3 x0 [9 z* e
3) show log:报告重要事件,包括所有模块的重启、trap、供电失败、…。
( m; W$ O6 p* D 4) show logging buffer:等同于路由器的show log命令,根据logging级别,报告端口up或down、STP、…
( m0 L% V' Y d# u: p. Z 5) show interface:报告管理模块上IP配置和SC0接口上VLAN信息。(sl0、sc0) . x# ?) F4 Y9 J; T" j* W5 b4 Q
6) show cdp:显示相邻CISCO设备信息 5 ^$ b8 M* Q# x6 R* O& H+ c7 j( s
7) show config:等同于show running-config命令,显示交换机除MSFC等外所有模块上所有设置,仅显示非默认设置。Show config all显示所有设置。
+ {3 P3 T/ m. ~ 8) show test:仅显示switch管理模块状态,包括接口卡、供电、内存等。
' f7 t% W+ r; r! H/ Y. t% q7 d 9) show mac:显示大量计数,包括每端口帧流量、发出和进入的帧的总数量、丢弃、…
M& d3 y* Z: A: b5 x7 b2 f 10)show vtp domain: - c6 f( W3 R4 d5 ?# }% d
11)show cam:显示与端口相关联的MAC地址 1 t1 ~1 {% x: r
12)重复的MAC地址
! B7 f# M! m3 |% ] 13)show spantree:显示每个VLAN的SPT进程状态
% e1 ^/ U6 H6 N. @+ G [' [ w: [ 14)show version:显示硬件和软件版本号,包括内存、系统UP时间统计等
$ `& r: ^! Y' m8 j 3、RMON(Remote Monitoring) $ {- o+ n$ j+ Z8 D7 f7 G
RMON基于RMONProbe,从电路(物理介质)上采集数据信息。Router和Switch并不支持所有级别的RMON信息,更多的监控可以用SPAN(Switched Port Analyzer交换端口分析,也叫Port Mirroring端口监控)实现。 / I, w! w( p: R( h3 V2 _3 d( G
4、指示灯:
6 m( u M1 p6 [1 o4 [$ l( J+ L/ I 管理引擎上包含有负载LED,可以提示交换机的当前负载。在启动过程中,LED将闪烁;正常情况下,LED常绿;橙SeLED提示有问题;红SeLED提示有故障。
; r$ D7 h$ {3 [- Y/ `% M) U# v三、用STP控制环路
+ k* x' q5 q" p6 d* \* R1 B, n7 x STP算法在802.1D中定义,用于在多交换机时控制重复路径,避免网络环路。 6 @7 t' S J" O+ Q
Cisco使用Port fast和Uplink fast时,要防止产生网络环路。
% s/ {' S4 f$ _7 I4 t 四、VLAN 5 T$ d9 q# a ?6 D
VLAN有基于端口的静态VLAN和基于MAC的动态VLAN
- W. H& F& [" S2 ?$ |1 u1 J 1、ISL:Cisco专用协议,用于连接两台设备以支持多个VLAN。 * R8 D0 ^+ k9 D3 J' a4 C
? ISL只能在支持ISL的产品上使用
. L) L f- ]& h5 s/ p2 j/ ?7 d ? ISL必须是点对点的
0 R8 k5 S+ L" Y& N. ~. e6 x ? ISL仅用于100Mb全双工 ; g& R) M% Q3 F8 t9 C
? ISL要求路由器的IOS和内存升级;
2 J' [" |4 Q( R8 ~9 n* ] ? ISL可以支持Token Ring;
' V4 N5 U ?% A/ [ ? ISL添加30Bit到原始帧;
; q6 t1 q# C/ l$ m- _/ n. W% O ? ISL在帧的末尾包含CRC。
' i/ g, M' S' H `7 u 2、802.1Q:用于连接非Cisco中继到Cisco设备 1 K* h8 M+ B- G1 c6 v5 |8 W
。 5 |; N$ a+ G3 T4 ~1 Z7 P
3、VTP:VTP使用多播通知VTP域中所有其它交换机关于域中VLAN的信息。
3 }! z4 E( b) I" R5 H- @ ? VTP服务器:
: [4 A6 P* f; e: X ? VTP客户机 , C, i( I$ W) }
? 透明VTP:
) a; u5 ^7 T# x: u- ]7 A 五、线缆问题
|" g& o# U0 O( T# e& t4 O2 O 物理层标准: ; K" `/ Y# @3 |5 R
线缆 10Mb 100Mb , |0 Z$ V' ?( v. O
3类线距离 100m 不可用
% Q! [( s1 Z5 t6 ] 5类距离 100m 100m
6 T7 Y) _- \% _! x, P1 k 多模光纤距离 2000m 2000m # r9 y4 g" r" ~
单模光纤距离 高达100km 高达100km u: _! R: r( q( x
1、线缆问题: + {% `5 s/ E2 E, Q( \- }6 T
1) 万用表(Multimeters)和电缆测试器(Cable Testers)
2 k1 O3 v2 n F3 w2 |4 P" G 万用表(Multimeters)和伏欧表(Volt-ohm)用于验证电缆连通性,只能用于测试铜线或其它基于电信号的电缆,不能用于测试光纤。
8 s+ K9 p: M3 J% b" }5 X# _ 电缆测试器(Cable Testers)既可测试电缆也可测试光缆,提供给用户更多的被测试电缆的信息,如:连通性、断路、短路、距离过长、噪音、MAC信息、线路负载、…。 ! q: c1 |( g4 N+ A8 d: |
2) 时域反射器(TDRs)和光时域反射器(OTDRs) % c% S" O% }$ ]
TDR是更复杂的电缆测试器,可用于定位电?械奈锢砦侍猓?觳庠谑裁次恢枚下贰⒍搪贰⒕砬?纫斐O窒蟆?br />
4 z% t5 m: R( U 2、交叉线 ( K3 y; a" K* d/ V: ?
交叉线用于两台主机直接相连、连接两台网络设备。
6 @# h( e& k( E/ V 以太网使用1、2、3、6四芯(白橙、橙、白绿、绿),而T1电路使用RJ-45的1、2、3、5四芯 " ]$ c! D: |3 y* q- T o
六、交换机连接故障处理 5 }: X4 q, U: [& Y
发生在交换机上常见的故障有速率和双工设置, : C6 k( s6 H' f. d* |
1、SPAN(交换端口分析器): ! G, |$ T# c. a8 }! e
也叫Port Mirroring(端口监视器)交换机拷贝所有被发送到工作站接口的包到另一接口,这个接口没有被指定VLAN。
7 E; R1 f) k. ], ~5 e: G Set span enable ;配置SPAN - T3 b K9 v7 `1 Y( W) ?9 J
使用SPAN既监视接收的、发送的或所有的包。
$ Q) u! V4 C' t* T0 b/ P8 p 2、多层交换特性卡(MSFC)和Catalyst路由:
) N* \7 V+ l# \9 P MSFC是一个在子板的Cisco路由器,安装在管理模块上,提供VLAN间路由。
- b; L: V: U, l$ s 在CLI下访问MSFC:session # Q3 V8 _2 w, n4 D( F
3、路由器和交换机间VLAN: / r6 _: Q4 D7 F' Q: E1 e4 x
路由器提供VLAN间的通信。
6 v8 h3 @" Y; ?( Y* h4 u( ^" ` 1) 广播管理:
0 a! v0 q* X0 p- H 路由器不转发广播,交换机控制广播仅转发到是源端口所VLAN成员的端口。
% L2 L) a# @+ | 2) 策略控制:交换机没有策略,而路由器提供连接VLAN的安全和策略控制
: x# m H" }: g5 P 3) VLAN交换:经过路由器转发一个包到同VLAN的不同接口
2 U4 q6 Q$ {7 ~ 4) VLAN传输:使用不同VLAN协议的两VLAN间或VLAN协议传输到非VLAN第2层协议。 9 X0 r4 e- G+ B( q
5) 路由:在不同VLAN或非VLAN网络间通信 h0 a0 W7 X' j% P
6) 路由器上VLAN故障处理:
7 l/ Q4 A* X% m' i, d6 @9 k show vlans
0 i: v7 P( p; h+ z show arp
: m( u1 ?$ l3 h6 k, X4 L- Y show interface . `6 x+ y" z0 g5 s) B+ R5 ~- G8 ?
show cdp neighbor
; U, r1 V) C% ]& d9 r$ [1 p debug vlan packet 0 R- {3 ]# p7 t$ G
debug spantree
* ^7 t3 V! ]0 G5 V/ I4 j! k 7) show vlans:在路由器上执行,显示路由器VLAN配置的细节,包括:VLAN名、接口、IP地址、VLAN封装协议、接口协议。
# W: n. B" A. b. O 8) debug vlan packet:判定在中继上发送到路由器的数据的VLAN。 , |7 P: O' K& V; H$ Q
3、VLAN设计和故障处理 ! b. T4 N% {/ U" \) T( y0 H
VLAN设计时注意事项:
- n" z: j' C- q5 M% W/ n: S$ w' I 1) 网络直径要少于8台交换机; 3 u' l6 k2 ^& \" t
2) VLAN必须在某个限制内进行编号;
1 ?" ~ C8 _6 o4 k9 P 七、混合/本地模式命令转换 x4 l0 k3 O! W6 z1 V4 y
混合模式 本机模式 解释 X1 q4 {4 ~8 n2 M
Clear vlan No vlan 从配置中删除VLAN
4 {5 I2 ~1 s: B' n' w7 j9 g2 W3 _9 d Set cam agingtime Mac-address-table aging-time 设置保留MAC地址的超时值 1 U2 q; d, _+ m9 p8 n! ^
Set port dulex Duplex 在特定端口上配置双工
/ O: t$ Q, G I! }0 u: p# v1 b+ x: k( l Set port name Description 设置端口名
# v# s$ B3 A6 H7 `; @ Set port speed speed 设置端口速率
) u3 n4 W* _/ H" B Se tspan Monitor session 设置SPAN端口 - J1 r- [0 r v3 h7 o+ b& Q
Set spantree Spanning-tree 设置STP信息 ( l4 }8 k% P& p; g/ e
Set vlan Switchport access vlan 分配某端口到给定VLAN & E! y( e+ A7 B9 M" ?, g
Show cam dynamic Show mac-address-table dynamic 显示MAC到端口关系
; r4 c& X# e% L& X) j K7 w5 \; _/ y# D Show port Show interface 显示端口信息 0 S' D8 ~6 g j- n
Show span Show monitor 显示SPAN端口 6 ~4 r. J9 g6 t0 o! P
Show test Show diagnostic 显示启动测试结果 9 u. m3 V, s% m; \ T6 _
Show version Show version 显示交换机IOS版本信息
1 j9 e+ E0 m$ E* T. d2 \' J Show vlan Show vlan 显示VLAN信息 5 w/ ~: p& l6 U* D( N
Show vtp domain Show vtp status 显示VTP信息
& p, b8 A% {8 L" c* c& n# P第10章 分离并纠正物理层和数据链路层故障 * p2 S. r4 ]! H: w1 {
1、识别物理层问题的症状 # _% [0 R3 U/ `
物理层组件包括:接口/端口、模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。 $ X# p0 m: @( e# C2 j9 D7 j$ _
物理层问题将导致链路上数据完全或间断的丢失,应用程序失败,数据传输速率低。
5 Y9 s+ ?9 o4 W* y2 V u 设备的端口和特定部件的LED在正常工作时稳定,故障时LED状态将关闭、闪烁或其它颜Se。
% }& ` u9 `5 \) { 物理层问题的常见症状:
) A% z) l9 C* S1 n: z9 c. k5 e 2、识别数据链路层问题的症状
- R8 [1 @4 R7 I) ~6 [: i4 h 数据链路层问题包括:不正常的帧类型(不相符的封装)、重复的MAC地址、换换?鹊?层设备的不当行为。 ! t7 m, a6 K' |& I- ?
第2层和第3层测试工具(CDP、PING)可以帮助检验并校验数据链路层问题。
! I0 d; ~# M8 j/ h' U- ]+ ] 3、用于分离物理层和数据链路层问题的命令和应用程序:
0 K/ g4 q q% G; K, q/ ~1 I 1) ES命令: ) T9 H$ E% I- y- Z5 o5 L
Ping host|ip-address ;
6 y' ~& d- l3 T, d/ t Arp –a ;
* F7 h" M. \; P0 t Netstat –rn ; ; S7 ?4 K: ]5 r5 e. V/ A
Ipconfig /all ;
1 f6 @8 g# p9 z2 o9 W" w Tracert ;
3 P4 \8 E, ]/ V2 H! Y. H- i: c Winipcfg ;
3 M9 x9 ?/ t# i' t3 U" e4 F Ifconfig –a ;
4 @, p6 L. Y8 U/ t! [3 w9 [ h Traceroute ;
# I9 h; e K( g1 E9 H# n$ ?3 a) ] 2) Cisco IOS命令
5 S" q( F& {& k8 f! q$ k& P Ping ;
8 K5 ?/ F8 v0 } Traceroute ;
& B3 W5 C; }# v: |; [ Debug ;
" L! Q7 J& t( [ \& ^ Show version ;
; ~( Z+ r* m$ L% F7 T' W% z Show ip interface brief ; [/ n% u) b, k- U f: [6 c( ]
Show interface e 1 ;
: b: h- a6 o2 I* X, l8 I' t Show cdp neighbor detail ;
4 `6 m" d4 p) } N2 U2 W Show controllers ; " }! z2 w$ S( m$ p j2 f6 G* w. j
Debug ppp|isdn|serial|asynch|frame-relay
$ k- W. ~4 S. C6 L Show arp ;
8 a# d6 J: X0 W6 `/ ^; d3 H! w" f Debug arp|lapb|stun ;
( E' D+ z6 L0 k" w |* @) s7 E 4、纠正发生在物理层和数据链路层的命令和应用程序 , U3 [, _6 @9 m
arp –d ; 8 z$ P$ M# L% a# ^; J
interface ; . t; {2 \ |& _: g1 U9 } f
no shutdown ;
0 p; L& {; A. y& [ encapsulation ;
, d9 {: s0 h2 D) k# i7 x8 G clock rate ;
: ^, c" ^+ V. \1 G controller ; . `! v4 [9 Z2 {' H" [
duplex full|half|auto ; D. d/ z9 c3 k( R9 I
speed 10|100|auto
: N c0 g1 l8 }9 l1 } s7 U- U 1) 纠正T1|E1问题的命令 r/ V1 h- ]( T) ~# s/ _1 N' _
channel-group channel-no timeslots timeslot-list speed 56|64
, D6 u! O. g& P( l: K0 K! C clock source line|internal
2 `9 v. W8 L! r5 F1 Y8 F framing sf|esf;framing crc4|no-crc4 / q. E: u. k% }, \9 u: n i
linecode ami|b8zs;linecode ami|hdb3
( V) X: o0 E- r: E4 e pri-group timeslote range ( H- E' |3 j2 U2 W1 r6 J/ X; L
第11章 分离并纠正网络层问题 5 j+ e4 G) f0 O5 [
1、网络层问题的症状
+ l$ t( {8 E w4 [ 2、分离网络层问题的ES命令 $ z* \- H# v8 j# S3 v
1) 通用命令:
- y2 @ L7 h9 D ping
4 q/ k1 }7 P j$ M5 u* l arp –a ; V5 D. _$ a; |
netstat
7 {7 x/ L7 ~% \" H; t( [ 2) WINDOWS
' p! \/ n' G) n6 O! F" c; l Route print
5 \ Z" g2 u! g2 A* ^5 S1 k Ipconfig /all ! Y! v- ]* ~0 g9 W9 `, c4 W' G! S
Tracert
% s4 g9 \( H2 d7 b4 e Winipcfg
+ o0 N# S+ d9 ]0 i! q( C 3) UNIX&MAC
0 |" r1 L) A9 A) |' P8 ~- C Ifconfig –a
, C. Q$ @8 q0 D6 _6 s/ b( X Traceroute
) N1 }5 n/ w* R+ b% b7 }/ x Route –n ; }9 r6 v& N) X4 ]: M
3、分离网络层问题的Cisco IOS命令
- C+ a$ a( X+ J4 X& [5 E! ~ 1) 通用: 5 `& i4 W; l- @8 H* \
ping E2 p" O! g! g* ?
trace
* K$ a: B2 t% J debug 4 k2 y# {+ Q a9 A
show running-config
3 k7 m: c, [5 P3 c' [2 t0 F 2) ARP
6 F- Y7 \: j9 b f2 u Show ip arp
$ t/ q, Z7 p7 t- L3 p: Q Debug arp
( d: T# N& V6 I' U; i1 S$ ^ 3) 路由表 - B" `8 j2 s' C% F+ o
show ip route
7 X5 Z2 c# P+ n( N& |2 s) ?$ c debug ip routing
# z0 w- T# r3 i! X 4) IP接口 7 J4 c6 y5 u* C+ @: H7 c
Show ip interface brief : H. y) t8 r! J/ E% t( e& N* y
5) BGP
5 o& v6 z# x" d3 i; f* h1 H Show ip bgp
! O9 d' }8 C+ O p7 v) D Show ip bgp summary 3 X9 b: ^0 o* r; ]4 s
Show ip bgp neighbors
8 `& i: i& f( v+ x2 ^) f2 x Debug ip bgp
% i% Y1 P. M5 D2 m0 r 6) IP流量 : u7 E( A1 [+ a/ k- Y5 S
Show ip traffic # v( m2 ~& N9 z, H3 U$ T
Debug ip icmp - h X0 t* R4 N. ]4 I+ m2 f3 I
Debug ip packet $ @& D W* ^4 c2 @8 r
7) IP访问列表
2 m0 q O; ?3 ` Show ip access-list
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