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我是遂宁市普通大众的一员，见证了最近许多年遂宁的发展，很多方面，都能切身体会到带给我们平民的方便和快捷。但是，作为一个老遂宁人，经历了不少风雨，也对这个城市有深厚的感情。不得不说，遂宁部分银行的服务质量确实很差，而且一直都很差。下面讲一讲我的经历，已然是十几二十岁孩子的父亲，本可以不用如此较真，但是今天只想把这件事说出来，让大家评评理。也提醒所有真诚希望遂宁优质发展的遂宁市民，以后在银行取钱一定不能马虎。
事情是这样的。2011年4月17日下午15时左右，我去工商银行商务区分行取款。本来是取的4000元，在柜台将钱交给我后，想到工作上的事情比较多，加上后面有位同志一直在恳求我快点 他也很赶时间。所以我干脆就把钱拿到一边去数，好给别人腾出位置。没想到这一挪就出了意外。
由于他们给我的都是新的钞票，加上我也着急，所以一把钱抓在手上走两步就掉了，这下搞得我更慌了。还好周围没有什么人，我又急忙捡钱。确认都把钱拣完后，这一清数目，就不对了。怎么数都是39张，我这时心想不会是掉地上被别人拣了吧，仔细回忆，这个可能性不大。因为却是钱掉的范围很小，是一整叠掉下去的而且周围也没有什么人。
所以我就赶紧找到了旁边的大堂经理，他们也帮我清理了数目，确实只有39张（因为我掉钱的地点就在大堂经理桌边）。我们几十岁的人了，年轻的时候也是当兵的，所以很节约。一百块虽然不算什么，但是我还是很心痛的。所以我就要求他们帮我查查，这个时候他们已经有点不耐烦了，态度开始有点生硬。这时候又来了一个年纪稍微大点的人，估计也是什么什么经理。在确定数目和没有掉钱的原因后，我要求调出监控录像查看。
这时候奇怪的事情就来了，他们是坚决不让我查看监控录像。本来刚开始我还觉得没什么，我也只是想弄明白这个钱是怎么少的。在我的一再坚持下，他们还是不让我看监控录像。并且就解释说是我的错，说我离开柜台的时候遗漏了一张。不过我当时很确定的是，离开的柜台的时候我查看了几遍，毕竟一百元放在取款台是比较醒目的。绝对没有遗漏，而且在掉钱的时候，周围基本也没有什么人。就算是被人拣走了，我也希望弄个明白。至于他们说我的错误的解释，我是坚决不能接受的。对于坚决不给我看监控录像而且态度生硬，我更是万分迷惑。这个时候他们就开始推脱了，说一定处理一定处理。结果就把我晾在一边 不理不问。整个过程我始终都是以诚恳的态度，只是希望能够弄清楚。半个小时后，我忍不住再次要求查看监控的时候，他们也是以规定为由不允许我查看。甚至说："难道看了你的钱就能找回来了吗？"。我已经开始有点失去耐心地声明 我只是弄个明白。这个钱是怎么丢的，我自己的责任我不会找你们。如果是其他原因我找不回来也就算了，但是我就需要弄清楚。但是他们仍然以各种借口阻拦我查看监控录像，并且以各种借口敷衍我。在再次被晾在一边半小时后，我感觉万分失望。离开之前 拍了几张照，结果就遭到了保安的严厉呵斥和经理等的冷言横眉。这个时候我更加愤怒且感觉无奈，联想到曾经有人因为取款机故障多取钱 银行自己不承认设备故障，也不愿为此负责。却将取款人告上法院，最终胜诉的结局。我只能说，难道我们小些老百姓的利益就真的那么不重要吗？国有银行对待所谓的客户就是如此态度？要承认自己的责任就需要那么难？
怀着怀疑和无奈夹杂些许不甘的心情发了这个帖子，只是让自己心情微微平复。社会在进步，在发展。但是人心和各行业的本职，衷心希望不会变。也希望各位网友生活中注意注意，小心小心。
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发表于 2011-2-18 10:51:17
变色卡
千斤顶
楼主
工商经常是高故事发生地
我看不好说。。。。。
