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国美电器,我是2007年9月5日在国美遂宁店购买的康佳P34ST216彩电一台,当时在场的国美售货员.主管并没有声明卖给我的将是商场用作展示的样机,当天下午五点左右将货送到,后来发现机身条码与包装箱条码不符,当时就给国美的送货员证实次上此事,对方坚持称此机是从库房出的新机,第二天到国美商场后,你们的主管才承认是因为工作失误库房无新机,才将样机送来,此后我投诉到消协要求国美将此事的真实情况作出正式的解释并道歉以及赔偿产生的相关费用,但调解时你们并没有作出让人信服的解释,只认为是工作失误并赔偿300元误工费,对这个结果我表示不认可,我想问如果国美没有严格的规定,这种失误也许会发生,但是你们的员工也可能将用过的旧机送来,如果箱体条码与机身条码相符,又有几个顾客能够识别.如果你们有严格的规定,除了故意欺骗顾客,这种失误会出现吗?难道国美连起码的商业道德和诚信都不具备吗?是不是与国美在全国家电行业的规模不相符,还怎么让广大消费者信任你们,那我也只好让广大消费者看看另一个国美是什么样的.遂宁国美的工作人员现在居然反悔承认过的事实.说事先声明卖给我的是样机.
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发表于 2007-9-30 14:36:47
变色卡
千斤顶
