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Windows XP常见故障诊断思路
( E9 s) {/ ]% h, J0 u 在使用Windows XP系统时，我们难免会遇到各种各样的错误和问题。此时我们要做的不是“手足无措”，而是知道怎么排查故障，怎么解决问题。现在我们来分析主要是哪些情况导致Windows XP出现故障，这些故障又该怎么解决。
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1．第三方软件导致的故障 0 U* B6 n, H5 z y, ]
有些软件的程序编写不完善，在安装或卸载时会修改Windows XP的设置，或者误将正常的系统文件删除，导致Windows XP出现问题。还有就是软件与Windows XP系统、软件与软件之间也易发生兼容性问题。若发生软件冲突、与系统兼容的问题，只要将其中一个软件退出或者卸载掉即可；若是杀毒软件导致无法正常运行，可以试试关闭杀毒软件的监控功能看看。另外，还应该熟悉自己安装的常用工具的设置，避免无谓的假故障。 & `: g. \5 `7 H4 Z0 c
2．病毒、木马、恶意程序入侵导致的故障 0 h, s: S8 h% o) ^) x, z- |, @2 j
有很多恶意程序、病毒、木马会通过网页、捆绑安装软件的方式强行或秘室入侵用户的电脑，然后强行修改用户的网页浏览器主页、软件自动启动选项、安全选项等设置，强行弹出广告，或者做出其他干扰用户操作、大量占用系统资源行为。导致Windows XP发生各种各样错误和问题。比如无法上网、无法进入系统、频繁重启、很多程序打不开等等。2 Q. [) u. o7 F7 N: a0 s. K# f
要避免这些情况的发生，我们最好安装360安全卫士，再加上网络防火墙如ZoneAlarm和病毒防护软件。如果已经中招了，则使用杀毒软件进行查杀，并按照文章中介绍的方法去修复系统。
( k" [: E# k! W: R3 c+ L1 T: u3．误操作、优化清理Windows XP过头
4 F `1 c2 V9 F 如果对于系统根本不熟悉，最好不要随便修改Windows XP的设置。若使用优化软件，要使用优化软件自带的系统设置备份功能备份系统设置，再进行系统优化。对于已经发生的问题，可以看看下面的“故障简要基本解决套路”以及案例，找到解决问题的方法。 , E' X, X1 R8 y7 S
4．使用了民间修改过的Windows XP安装系统
' h4 T( l' W2 F& y1 n( i _/ ` 在外面流传着大量民间修改过的精简版Windows XP系统、GHOST版Windows XP系统，这类被精简修改过的Windows XP普遍删除了一些系统文件，精简了一些功能，有些甚至还集成了木马、病毒，留有系统后门。如果安装了这类的Windows XP，安全性是不能得到保证的。建议安装原版Windows XP和补丁。 b0 S! }, M# n2 L; N8 x
5．硬件驱动有问题
4 b! n, u4 e5 X0 j+ B 如果所安装的硬件驱动没有经过微软WHQL认证或者驱动编写不完善，也会造成Windows XP故障，比如蓝屏、无法进入系统，CPU占用率高达100%等。如果因为驱动的问题进不了系统，可以进入安全模式将驱动卸载掉，或者重装正确的驱动。
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Windows XP故障解决套路
3 v$ c/ C( X: D, T0 {* M1 h 在Windows XP发生了故障后，我们首先要了解一下发生故障的是什么地方，它们一般跟系统的哪些设置有关，然后方便做出对策。因此在解决系统故障的过程中，我们经常用到的方法有： : K* C d+ ]9 Z6 k
1．救命的F8键通往安全模式 , `1 u+ [7 O; B x; U. k
要想进入安全模式，只要在电脑开机启动时，不停地按F8键，在出现的高级启动选项菜单中选择“安全模式”即可进入。在安全模式中，Windows XP只使用最少的设备驱动程序、最少的服务、最基本的设置来启动，不会加载第三方程序。因此，遇到查杀病毒、恶意程序、卸载顽固文件等导致系统故障时，都可以直接进入安全模式自救。 - q% `5 U& d6 P1 | |$ e
2．检查Windows XP背后运行的秘密 : E- Y: w P7 S8 Y0 d
Windows XP启动速度突然变慢，八成是一些自启动程序或一些进程导致的。在“运行”命令中输入“msconfig”，打开“系统配置实用程序”，在上面设置、禁用系统的自启动程序。
: r0 x) W) n$ ?: N! m, G 而按“Ctrl+Shift+Esc”键调出“Windows 任务管理器”则可以检查系统进程是否可疑。对菜鸟朋友董师傅单独推荐“360安全卫士”，它可以方便地检查自启动项、进程，并且明确地告诉用户进程的详细信息。
# {9 x& n( q7 _3．检查、调整系统服务 2 ^4 u) X/ s1 z0 d* d6 c* g
在检查、设置系统服务时，不要使用“系统配置实用程序”，一定要单击“开始→运行”，输入“Services.msc”启动“服务”查看到更多的信息，调整也会更方便。
% e- i$ @* ]5 q. |4．列出组策略中被修改过的策略 * d# E! |, B4 s2 Y* n/ u/ E+ S" X
如果是因为修改了组策略而导致的故障，但又不知道修改了哪里，可以单击“开始→运行”命令，输入“rsop.msc”回车打开“策略的结果集”，上面列出修改过的所有策略，让用户慢慢地检查，找出要恢复的策略。
$ X8 {2 d% r) X- A) Q5．查看系统日志 & L6 @- J! m( X- K6 X$ d- n
单击“开始→管理工具→事件查看器”，打开Windows XP的“事件查看器”，你可以发现“事件查看器”就像一本厚厚的系统日志，把导致Windows XP工作不正常的信息和安全事件记录下来，方便你找到故障发生的原因。
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6．使用故障恢复控制台 4 `2 J/ W: B {* ^1 V7 r
用安全模式和其他启动方法都发修复系统时，可以考虑使用故障恢复控制台。不过我们需要手动安装它（只占7MB的空间）。首先将Windows XP的安装光盘放进光驱里，点击“开始→运行”，输入“X:\I386\WINNT32.EXE /cmdcons”并回车（X为光驱盘符），这时会出现一个是否安装故障恢复控制台的窗口，点击“是”开始安装即可。安装完成后，故障恢复控制台已经集成到启动菜单了。如果系统已经出现故障，启动不了，就可以使用Windows XP的安装光盘启动计算机，选择修复Windows XP的选项，最后启动故障恢复控制台就可以了。
$ h7 i+ k+ n9 V* H* B7、使用系统还原功能
3 u; H& B8 p8 r/ b 如果安装/卸载驱动、软件时导致了系统故障，使用系统还原功能来恢复可以解决大部分问题。在安装软件、驱动前，如果先创建还原点，则效果更佳。要想启动Windows XP的系统还原功能，可以单击“开始→所有程序→附件→系统工具→系统还原”打开“系统还原向导”（如图），然后就在上面创建还原点了。
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如图 2 U& [& P& _/ K% K4 v/ K$ a; m
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Windows XP迷你问题串烧
1 `, x' s3 p5 o' S4 rXP的系统还原功能怎么没有了
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问：我想利用Windows XP系统功能还原系统时，打开系统还原没想到什么都没有，无法进行任何操作，而且“用户账户”等也是这样空白的，请问应该怎样解决？ " i7 S: z5 z3 \- e
答：这是由于系统中的script.DLL和jscript.DLL注册信息被丢失了。在“开始→运行”中分别输入“regsvr32 路径\script.dll”回车，输入“regsvr32 路径\jscript.dll”回车后即可。
( ]5 [, D; [+ O0 F9 @( x图标反应慢 " ~) j% X3 A! I+ V
问：我的计算机开机图标显示非常慢，每次刷新桌面还会出现迟滞的现象，请问这是什么原因，能不重装系统解决吗？ ; g" g% l) l& p% R
答：在系统中专门保存快捷方式图标的称为图标缓存。如果捷方式太多，就会影响图标的显示速度。这时我们可以打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer]，在右侧创建一个名为“Max Cached Icons”的字符串值，设置它的值为“8192”（注意:最大只能为8192）重启系统后即可增加图标缓存。 4 u6 y% F; _, i. [0 q. j
无法打开原加密的NTFS文件
3 H. e b' I) q2 B V5 E# k 问：我在原来的计算机上加密了一些NTFS文件，重装系统后，没想到这些文件不能打开了，请问怎样才能打开这些加密的文件和文件夹？
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答：重装系统后需要你之前备份的加密证书才可以打开这些加密文件。所以如果你之前没有备份，这些文件是无法打开的。注意：使用备份恢复功能备份的NTFS分区上的加密文件夹是不能恢复到非NTFS分区的。
% F4 U* T+ m- S, M为什么命令提示符每次启动时的窗口很小
1 L, q8 J2 q' u3 U( r 问：我每次启动“命令提示符”时，它的窗口都极小，无法正常显示内容，每次都要手动拉大或者最大化窗口。请问要如何才能让“命令提示符”每次启动时的窗口都是我设置的大小？
1 L O/ X0 x; B2 p1 R9 D( q 答：启动“命令提示符”，鼠标右键单击任务栏上的“命令提示符”，单击“属性→布局”，在“窗口大小”栏里设置即可。
1 I/ h" M5 i$ S3 h+ `/ k/ ?“添加或删除程序”里没有Windows补丁 ( E! X/ G, V5 T. ]
问：我的Windows XP自从更新了一个补丁后，系统就老是出问题。我想将这个补丁卸掉，于是打开“控制面板”的“添加或删除程序”，找了半天都没有找到补丁。请问董师傅这是怎么回事？
b% v# Z% {0 M* C 答：你再打开“添加或删除程序”，仔细看看最上方是不是有个“显示更新”复选框，选中它就可以看到Windows XP更新安装的补丁。
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任务管理器的进程不显示用户名
: i4 j; r0 i0 f 问：最近，我发现Windows XP的任务管理器“进程”选项卡里，用户名一栏不显示用户名了。请问是什么地方出了问题？有什么办法可以解决？
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答：可能是你禁用终端服务导致的，重新开启终端服务即可解决问题。具体方法是在“运行”对话框中输入“Services.msc”打开“服务”。双击“Terminal Services”服务，将其“启动类型”设置为“手动”或“自动”，并点击“启动”按钮，单击“确定”退出设置。再次打开任务管理器，你就可以看到进程显示用户名了。
5 }9 \4 x( n5 |查看Windows XP的安装时间
: j3 G+ L8 t8 ?" f 问：我想查看正在用的Windows XP是什么时候安装的，以及Windows XP的版本等信息。请问董师傅我该怎么查看？
) O" t$ s" H+ b1 y 答：这个很简单，在“运行”对话框中输入“CMD”并回车。在“命令提示符”里输入“SYSTEMINFO”并回车，即可看到系统的初始安装时间、系统启动时间、安装了多少个补丁等系统信息。注意：该命令只适用Windows XP/2003。
/ c& r s( @+ P让打好补丁的Windows不提示重启
& ^* \4 a. W9 t* K2 Z. D 问：每次更新安装了Windows XP的补丁后，Windows XP就会每隔一段时间就弹出对话框提示重启，我每次都要选择稍后重启，真烦人。请问董师傅要如何设置才能让这个提示重启的对话框不出现？
/ N! A7 a: D& J$ | p 答：不让这个对话框出现是不可能的，但我们可以延长这个对话框的下一次提示时间，单击“开始→运行”，输入“gpedit.msc”并回车打开“组策略编辑器”，在左侧单击“计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Update”，在右侧双击“重新提示计划安装后的重新启动”，选中“已启用”，并输入再次提示重启的时间，董师傅自己设置的是1000分钟，呵呵。
! V# ~- V6 }6 b7 ], R1 v4 w无法关闭“使用简单文件共享”
$ e- u2 }* @5 n: C. b% e) G 问：公司有台电脑，系统是Windows XP、 NTFS分区，在设置文件夹选项时，我将“使用简单文件共享（推荐）”选项的勾去掉后确定，重新启动电脑后，“使用简单文件共享（推荐）”选项又被重新选中，无法取消“使用简单文件共享（推荐）”选项。请问董师傅我该怎么办？
& P# W( |6 @% k 答：单击“开始→运行”，输入“gpedit.msc”并回车打开“组策略编辑器”，在左边的窗格依次单击“计算机配置→Windows 设置→安全设置→本地策略→安全选项”，接着在右边的窗格双击“网络访问：本地账户的共享和安全模式”打开其属性对话框，检查一下本地安全设置是否“经典－本地用户以自己的身份验证”选项？若不是，则更改成“经典－本地用户以自己的身份验证”选项。
! i! S, k) S9 {6 h* W; k
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发表于 2007-12-29 09:33:31
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千斤顶
发表于 2007-12-29 09:37:55
