遂宁朋友注意：小区电梯故障频发 若遇故障可这样维权

陶忠旭

乘坐问题电梯时，住户心有余悸

　　连日来，小区电梯故障频发，让人心惊胆战

　　乘电梯遇故障 可以这样维权

　　连日来，不少市民反映称，酷暑期间，小区电梯故障频发，让人心惊胆战。（12）日，记者来到读者反映问题较多的两个小区进行调查。

　　明月路龙湾壹号 问题：电梯滑梯

　　读者反映

　　去年3月，城北明月路龙湾壹号11栋1单元的住户向本报反映，称该单元楼电梯存在滑梯故障、运行不稳，电梯曾一度从15楼快速降至1楼，同时，人在电梯内无法开启电梯门，但过不了多久，电梯门又突然开启。近日，本报再次接到住户电话，称小区该处电梯再次频发滑梯故障。

　　记者探访

　　昨（12）日上午9点半时，记者来到龙湾壹号小区11栋1单元居民楼。据乘坐电梯的住户介绍，该处电梯确实存在过滑梯故障，且在热天故障较为频发，她讲述到，上个月，欲下楼的她进入电梯后，电梯瞬间从7层降到了负1层，让她到现在乘坐电梯都有恐惧感。

　　物业解答

　　小区物业四川蜀峰物业公司经理刘明亮表示，住户反映这部电梯出现问题之后，他们已联系电梯维保单位处理，且并未像住户所说电梯滑梯故障频发。另外，电梯经常进行维保处理且有多重安全保护装置，电梯并无安全问题。

　　国开区质监局说法

　　记者采访国开区质监局副局长罗强了解到，该局收到城北明月路龙湾壹号11栋1单元住户电话，称电梯再次发生滑梯情况，存在极大安全隐患的投诉后，他们便立即到该小区调查了解核实了相关情况，经调查了解，该电梯出现故障的原因是电梯在上行过程中，在某层隔磁刀距离发生变化，造成平层感应器层间信号突然丢失，造成瞬间急停后，电梯需自动向下寻平层。

　　罗强介绍，随后电梯维保公司对故障电梯的门刀、门球逐层进行了调试、对隔磁刀进行了逐层位置检查和部分调试，并对该小区的其它电梯也作了类似处理。同时，国开区质监局向该小区物业公司提出要求，要求其在高温天气打开电梯机房空调，加强电梯的日常巡查，并要求电梯维保单位要尽职尽责，加强对电梯的维护保养工作，确保电梯安全正常运行。

　　河东香林雅郡 问题：电梯困人

　　读者反映

　　家住河东香林雅郡的居民杜先生电话爆料，称近日21时许，小区B栋电梯再次发生困人事件，当日他与另外10位居民被困电梯达1个小时，电梯内报警系统并无用处，所幸等到一位居民的手机有信号时得以求助，并在119消防官兵的相助下及时脱离电梯。

　　记者探访

　　昨（12）日上午11时，记者来到香林雅郡，小区住户告诉记者，小区电梯从2009年业主入住开始，已运行近6年，B栋电梯确实出现过数次电梯困人的状况。

　　物业解答

　　小区物业重庆众望物业公司经理聂小兵称，该物业公司去年5月入驻小区，目前，因开发商尚未将电梯及消防设施移交给物业公司，目前，物业公司对电梯一直处于垫付维保状态。他称，由于电梯维修费用太高，最快捷、有效解决电梯问题的办法就是申请动用大修基金，对电梯故障部件该修的修、该换的换，也希望业主能够考虑此办法。

　　船山区质监局说法

　　“炎热酷暑期间，电梯偶尔出现不超过30分钟的困人状况是正常的，若是频发且时间过长就有故障，市民可向质监部门投诉。对电梯进行检测，责令物业公司整改。”船山区质监局特监部门相关人员介绍，河东新区的特种安全设备监督工作是由该局代管，据统计，河东新区约有2千部电梯，该局正在对船山区、河东新区的电梯进行抽查检测。目前，该局尚未接到香林雅郡小区针对电梯的投诉。

　　面对电梯故障，小区业主如何维护权益

　　质监建议

　　酷暑里电梯机房温度增高 电梯机房要配置降温措施

　　据船山区质监局特监部门相关人员称，酷暑里，电梯机房温度增高，一些电梯电机元件容易受损，电频设备也容易出故障，该部门提醒，高温期间，电梯机房一定要通风，并配置降温措施，方可保证电梯正常运行。

　　另外，根据《中华人民共和国特种设备安全法》相关规定，在用电梯定期检验周期为1年，超过年检有效期的电梯，须向质监部门申请检验，逾期且未申请检验的电梯，不得使用。如物业公司未履行法定义务，不按时报检，发生事故后，应承担主体赔偿责任；如小区没有物业公司，根据四川省今年8月1日正式颁布施行的《四川省电梯安全监督管理办法》规定，小区业主应共同协商确定一名电梯管理人作为主要责任人，其他业主均作为承担连带相关责任人，共同向质监部门提出申请报检，相关费用由业主分摊。

　　律师建议

　　向相关部门提出检测或向销售方、厂家提出赔偿

　　四川诸葛律师事务所律师任强称，小区内的电梯出现故障，一般有两种原因，维护保养不当或者电梯本身质量存在问题。如果是维修保养不当，小区物管应积极完善和改进。

　　如果怀疑是电梯本身质量存在问题，业主可以向开发商或物管公司索取电梯验收合格证，向质监、工商等部门反映，请专业机构，通过专业手段检测判断后出具检测报告，再由相关部门依据报告进行查处。他建议，如果质量存在问题，业主也可向销售方或厂家提出协商赔偿要求，如果经协调后，问题仍没有得到解决，双方无法达成共识，再考虑走司法程序。（记者 何飞）

百通

电梯生产厂家，使用单位，监管部门，使用人，小区业主都要齐心协力，特别是要做好小孩子使用电梯的安全教育，爱惜电梯，那是我们上下楼的生命保障，发现有小区小部分业主和小孩子有不爱惜电梯的现象。

lxfwww002

绝影

质检应该负责。
质检出具了合格报告，就要承担责任。

记者的建议有问题。