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顾客至上 优质服务
—— 记开元运业出租车汽车服务公司易小林
川J14184出租车驾驶员易小林是开元运业出租车汽车服务公司一名普通驾驶员,从事出租车驾驶工作以来,年年被评为运业集团公司文明出租车和优秀驾驶员。
初次见到易小林时,他给人的感觉就是为人憨厚老实,公司工作人员告诉记者,他一直从自身做起,倡导文明驾车、平安出行,打造优质服务,用爱心为身边每一位需要帮助的人送去温暖。
他始终牢记顾客至上,优质服务的宗旨。他服务热情,积极参与社会公益活动,早在2006年易小林就倡导在每一年高考期间免费接送高考学子并一直坚持至今。2009年高考期间,他免费接送高考学子50人次,给高考学子们留下了深刻的印象。学子们都亲切叫他易大叔。
去年汶川大地震发生后,易小林和“工人先锋号”一起带头向灾区同胞捐款1000余元,并主动承担了免费接送来自绵竹灾区的两位受伤学生在遂宁中医院接受治疗,期间到开发区高级实验学校复习,每次他都耐心等待,时间长达一个月之久。易小林无偿帮助灾区高考学子的行为带动了开元出租车公司其他驾驶员。
2008年10月11日,易小林在灵泉寺载一位僧人到火车站乘车。这位僧人将一个旅行包遗落在后排座上。返回途中,在康年搭乘另外一名乘客,乘客发现了旅行包。易小林立即说:“刚才一位僧人到火车站坐了我的车,我马上给他送回去。”当易小林到火车站时,看见正在门口焦急寻找旅行包的僧人。当看见旅行包被送来,僧人感动地说:“施主太有爱心了,佛祖保佑你们全家。”随即掏出200元表达谢意,但被易小林婉言拒绝。(记者 熊文)
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