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[其他] 实木家具甲醛量多 上半年家具投诉成热点

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发表于 2009-8-15 12:14:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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实木家具甲醛量多 上半年家具投诉成热点一套家具,有的卖上几千元,有的却可以卖几十万元。实木、进口、真皮……花样繁多的宣传,让消费者目不暇接。然而,这背后究竟有怎样的陷阱?据消费者协会统计,今年上半年,家具类商品的投诉增多,许多消费者反映,所购买的家具质量难尽如人意。 @DEA! ?+-  
【案例一】今年7月5日,消费者刘女士在某家具商城花8500元购买了一套成品卧室家具。购买时,营业员再三表示这套家具是广州大型家具企业生产的,所使用的都是实木板材,同时使用的都是“环保材料”,绝对不会对房间造成污染。  
然而,当刘女士将家具买回家后发现,家具里散发出的油漆味特别重。于是,她找到经销商进行交涉。经销商答复是,新家具肯定会有一些味道,过一段时间就没了。然而,一个月过去了,刘女士发现家具气味还是没见好转。她要求退货,但遭到拒绝,遂投诉至消协,经协调,经销商退给刘女士现金500元。 <cUPhqY;  
【案例二】市民于先生几个月前在市区某家具店购置了价值10380元的实木家具。前几天,于先生去给新家透透空气,准备搬家。没想到打开新家的屋门,一股气味很是呛人。
于先生纳闷了,没买家具之前家中基本没什么味,“难道是家具有问题?”于先生就找到了商家,但商家不承认有质量问题。多次交涉未果,于先生气愤之余打电话给消协进行投诉,要求退掉家具并且给予精神赔偿。
消协受理后,经查情况属实,在征得双方同意后对于先生购买的产品进行甲醛检测。昨天,由技术检测部门出具的检测报告证明该产品的甲醛含量超标。最终商家同意于先生的退货要求,并补偿2000元人民币。
【消协点评】据消协工作人员介绍,类似刘女士和于先生关于家具质量的投诉,仅7月份就接到过数起,从投诉中可以看出,消费者花费不菲所购买的家具商品,很可能根本就物非所值。
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