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近日,有网友在某论坛上发帖称,其在蜀安驾校报名学车,大半年时间过去了,还未接到理论考试通知,驾校称“人已排满,请继续等”,并建议他多交钱成为VIP会员后,就提前为他安排考试……1 ?$ {5 a1 k( [+ b) D W6 O( C2 F
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这种现象是否合法?驾校是否会真的以此作为借口,大量积压学员提高VIP会员数量?
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* B H4 a! f, e' [' d& U9 s网友发帖
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% u2 A# b! r2 O7 `! T7 n一等就是大半年
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网友“逆水鱼”称,自己2009年7月23日在蜀安驾校报名,当时驾校表示,几个月就可以拿到驾照。可是一等再等,大半年时间过去了,驾校竟然还没有通知他参加科目一(理论)考试。
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“驾校负责处理投诉意见的王某给我说,现在车管所那边已经安排不了人,很多都在排队,只能继续等待。”“逆水鱼”说,就在他准备再等等时,竟发现一些在自己后面报名的学员都已经拿到了驾照,原因是向驾校多交了钱。“逆水鱼”再次找到驾校想问个明白,驾校竟建议他,多交钱成为驾校的VIP会员,可以享受更多的学车机会,也可以提前毕业。 Y: C5 L; d$ E2 G0 r
/ n1 {* z7 j+ X9 M8 s- M在百度搜索上,投诉蜀安驾校的帖子多达10页,投诉的问题各种各样,甚至有网友表示,去找驾校总部投诉,有工作人员竟说:“随便你去告!”& h# O5 x+ G2 G( k! T% o
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记者调查
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3 s1 P" \* p8 Z! c9 i; G# c不加钱只有等
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报名点:多交1200元可提前考试
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为了证实蜀安驾校是否有“逆水鱼”所说多交钱就可以提前考试的现象,记者与一位报了名的女学员来到该校五大花园报名点进行咨询。这位学员去年3月在该点报名,报名费2300元,11月驾校通知她参加理论考试。当时该学员有事在身,希望推迟几天,驾校同意了。但等到现在,驾校再也没有通知过她。+ Q9 o) A& V1 E' R
- E: C' m4 S% F9 J" W. Z报名点内一位穿黑衣服的女子明确表示,目前理论考试已经排满了,只有继续等待。如果想要尽快参加考试,她建议学员将学费交到3500元,即再多交1200元钱,成为“VIP”,一些科目就可以先考试。“交了这笔钱,可以多点机会学车,一般一辆车4个人,可以只给你安排2个人,还可以提前安排你考试。”该女子说。
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/ x3 c* ^5 q. }- {: n O9 i驾校总部:推迟考试学员要退款
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1月29日,记者来到位于大石西路的蜀安驾校总部。此时,有两名学员因为长时间上不了车,准备退款。其中一名学员胡晓华说:“去年9月我在金牛区的一个蜀安驾校报名点报名,对方承诺10天之内考理论。可是10天过去了,他们没有打电话通知我考试。”“等到现在,他们让我再多交500块钱,就安排考试。我怕又遭上当,想把学费退了。”
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: K- W) C: ]- ^8 w s' ^另一名学员李先生是去年9月在蜀安驾校大丰报名点交的费,到现在也未安排考试。他说,报名的时候,报名点相关负责人表示“一个月内就可以考试。”到现在,他得到的解释是,人太多,不加钱就只有等,如果多交1000块钱就可以提前安排。
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学员质疑
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, v. A% F0 r9 D& B故意囤积学员赚“外快”
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驾校的“VIP”措施,让胡晓华非常气愤。胡晓华认为,自己交钱报名学车,最起码,应该在报名几个月后就能参加理论考试并上车练习。现在,驾校所谓的“VIP”服务,让后报名者可以提前学习拿驾照,把没多交钱的“晾在了一边”,根本不合理。“我觉得,这个VIP服务,实际上就是驾校想多收钱,赚‘外快’!”胡晓华说,学员根本不知道驾校内部的相关规定,也不清楚考驾照需要通过什么程序,这种情况下,学员只好听从驾校的安排。“一个月、两个月、半年不安排学员考试,大量积压学员后,学员实在等不及,就只好同意他们的‘VIP’建议。这样一来,驾校就可以大量收取学员的额外费用,让自己赚得更多。”她认为,这种行为应该属于侵权甚至欺骗行为。 早报记者摄影报道
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回应
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6 U f- K* j6 m& C& ]管理部门:严格按照规定处理! T6 T9 x/ K. k7 m1 r' ^3 Y
3 V7 v2 D) R o2 r/ q- S3 I/ S成都市交委会机动车驾驶培训管理科科长陈华表示,驾校让学员多交钱,成为VIP会员,是驾校内部的规定,但是这个规定必须在学员报名时事先告知,“出现问题才说,就有讹诈、欺骗的嫌疑!”
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“针对学员报名后长时间考不成理论的问题,交委会是以学员和驾校签订的合同为依据,辨别责任在谁。”他说,如果学员觉得自己的权益受到侵犯,可以直接找总校、交委会或者拨打96515交通投诉服务热线进行投诉,甚至可以拨打市长公开电话维权。
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驾校:“多交钱先考”是欺诈$ r: x& N9 |9 n) o( @; [
6 F# e7 o; D' N H3 F蜀安驾校总部一位不愿意透露姓名的负责人称,从去年9月份开始,车管所严格实行“一进一出”制,驾校就不再承诺 “一个月考理论,三个月拿驾照”了。
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“如果这些分校承诺了‘多交钱,就先考’,就是欺诈行为。我们总校规定,学员报名交费时,应该签署合同,现在很多分校不签合同,只开收据,这是不符合总校规定的,一旦查实,我们将对其进行严厉惩罚!”他说。
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