马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转遂宁网
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
 微信登陆
x
刚刚走出校园进入职场的很多新人时常苦不堪言，为什么从课本里学到的有一说一、仗义执言，在办公室的江湖中显得那么突兀轻率？难道职场上的语言通行着另外一套法则？
( k0 A/ \5 a# L' C5 K# ^6 \
8 i/ T5 V# S) P: x, B 很多初入职场的毕业生们不明白了：职场就意味着言不由衷、虚伪做作、活在套中吗？其实，刚走出校园不久的职场新人们，大可不必为此感到悲哀或愤愤不平，职
' i9 @7 P; l( L2 x1 B: g( Y- W 场确实是个不同于校园的新领域，它自然也有很多自己的特征。职场将教给新人们的，跟他们在校园里学到的书本知识可谓大相径庭。; d% d/ R4 H& b4 Q# l/ Y) h
7 v: v" |% \9 }/ q 某大型招聘公司针对职场“话外之音”的现状进行过调查，结果显示：在近1400名受访者中，超过九成的人曾使用或遭遇过“话外之音”。显然，“话外之音”现象在职场中很普遍，特别是在和上司沟通的过程中，领会上司的话外之音显得尤为重要。 8 z0 U, F, r0 q& Y- O& t
实际上，听懂对方表达的意思是门大学问。在职场中学会听懂上司的话语特别是弦外之音，是一个人职场功力和成熟度的体现。一个称职的职场人士，必须要了解上 % K- [. e5 H- s0 K, [5 B
司的语言习惯、表达方式，才能精准地掌握领导的心思，工作起来才能游刃有余；同时，上下级双方同在一个自在舒畅的氛围中工作，效率和默契程度也更高。
! P [9 }6 T+ _6 j. j6 k# {+ n3 y$ X4 f# C! }! o
我们可以通过几个实例，来了解如何把握上司的话外之音。" f f& v }9 m$ H5 O
: R# t8 s7 `; l( ^2 W1 o. z
当上司对你说他“Concern”2 r! f& @! l0 I' [5 y
! y- r) t0 l' F" | D
在外企，工作用英文或中英文混杂是很普遍的。“concern”这个词，中文翻译成“关注”，其实在外企里面，如果你的上司要是说他很concern，他
& M! u+ K6 ^6 n 可不是只想告诉你他很关注这个case。在西岸国际语言中心从事商务英语教学的老师会告诉你，这句话可能暗示你做的事情有问题，你可要小心了。因为这么说 5 Z0 Y; H5 L: z1 F
的潜台词是：这个事情复杂，也许会出岔子，你要好好注意，别弄砸了！) @* T: L6 [5 D6 G
9 W6 D2 r/ l' R! z
“Involve”不一定是好事5 H7 e$ ? @: D
8 M/ c* K* Y/ e$ k
西岸国际语言中心的英语老师会告诉我们，“involve”翻译成“介入”当然只是字面意思。一件事情，involve的老板越高层，事情就越复杂。 7 A# L9 ?0 Q, V
Director（总监)要是involve了，Manager（经理）就开始紧张；VP（副总裁）要是involve了，那整个部门相关人员恐怕都要忙
/ A7 K' B8 \' E1 w 得四脚朝天了。这个词的话外之音便是：大佬很生气，后果很严重。
$ Z+ j' T# f( l2 U) G6 p, M r3 @5 N9 `, O' ]! N
上司说“My understanding is……”可不是谦虚
9 o2 z5 }. ]2 _( Y2 g
2 [+ X% j( q) j4 P! | 有英语基础的人都不难明白，这句话的字面意思是：“我的理解是……”。往往是在你发表了一个看法时，上司也许会说“My / a1 `' i7 K) G" {
understanding
" D! `4 x8 N, d8 a( t: e is……”。这时候职场新人们要注意：上司不是想让你听听他的理解是什么，而是想委婉告诉你，你的理解有误，我再给你解释一下。西岸国际语言中心的英语老师会告诉你，上司的潜台词是：你的想法错了，我说的这个才是正确答案呢。只不过他不想太打击你的自尊心和自信心而已。8 c7 m* w! R3 N
, H/ |2 q# y& C& J5 z3 B+ V 需要用心揣摩的“Aggressive”4 P2 o8 M2 w" @# u+ G+ s- B6 g
" ]5 M/ A( R5 {) l* k H- ^" | “Aggressive”的意思非常丰富。褒义的有“具有开拓精神的”、“有事业心的”，贬义的有“咄咄逼人的”、“侵略性的”、“好斗的”，意思可褒可贬，需要结合具体语境仔细揣摩。听西岸国际语言中心从事商务英语教学的老师来分析：职场新人一旦被别人说成“very : F: {0 {$ f. E! D* D
aggressive”，需要好好理解，可能人家是说：这人整天凶巴巴的，不好相处，做事没头没脑，老闯祸。当老板说你不够“aggressive”，那意思则是你不够积极，工作需要更主动一些。
2 N( p" m2 M+ v; [5 u# ~3 m9 @
0 q- N- E/ C- {3 [" E; N9 i& T' {
, U3 m% s9 y* K; J 除了英文，我们运用十分娴熟的汉语，更是具有丰富的内涵。
: `* `9 k8 v2 p" w$ I# S7 F) D: ~" G+ \+ ^
: l. }5 N6 K# E+ @6 Y) k 当上司有意在众人面前询问你
4 f& l0 M$ P: m9 V+ W" m& ^
6 m* R) K- a/ g2 y8 d; [! W 听朋友聊起过一个故事：小王平日里和领导私交甚好，有一次领导特意安排他陪同去美国出差。但对于这件事大家都在议论纷纷，因为很多人都想去。考虑到影响的
8 y6 W+ E7 f8 }. G, E 问题，领导当着大伙的面问：“小王，你的英语很不错吧？”可小王没明白领导话外的意思，谦虚老实地回了句“我的英语很差啊”，话刚说出口，他身边的同事便
. E4 y% x" r2 b" }' Y, T' i 开始“毛遂自荐”了。小王才恍然大悟。. p; L3 z0 F4 V/ e3 \
' D- d1 J9 M- Z& k* m, L9 n 其实，当时大部分同事的英语水平相差不大，领导只是想给小王一个去的机会和理由。可是小王没能听出领导的话外之音，白白让“毛遂自荐”者顶替了出国的机会。
. e, U4 \! R5 P/ s# r! \1 M $ H' g7 |% H: l( z, y2 A
一句话在不同的语境下意义会迥然不同，或者普通的一个词也有深层含义隐藏其下。这就需要职场新人们审时度势，准确判断出说话人在某一情境下的真实用意。这 # y5 M3 V, r! X+ S
有点儿像高考语文试卷中的阅读理解，好不容易读完了文章，ABCD四个选项却看上去都像正确答案，无论你选了哪个，都还是觉得心里没底。
3 l& u2 J( X! W; H, y ' @/ H z* D1 n" \* K5 m
试题答错了，后果大不了就是得不到分数；可身处职场，你手里的筹码全都是真金白银，更重要的是还搭上自己的前途，千万不能掉以轻心。当然，上司的话外之音
( w* ~- s0 _ }/ R 不会是恶意的，作为一个细心的领导者和职场前辈，他们更希望的是用话外之音达到或指导或提拔却又不“伤害”职场新人的完美效果。
|
发表于 2010-10-23 20:21:25
变色卡
千斤顶
发表于 2010-10-23 20:23:57
楼主
