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展厅经理
) l. E1 L6 d$ x: J. t岗位职责:& o9 l3 h8 `: f. }3 L4 ]
1、售后服务部日常事务的管理;
i. m- B( E6 Q' O1 `6 Q# a* p) G2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
' l s& ^0 c1 U; o5 P, J3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
, Q" a* R! l+ h- d: V, C4、制定售后服务内训计划;
& F9 y4 _ T* A* R5、处理顾客重大投诉;
; L" N) F! `- [2 P) g9 y( X6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;4 k7 `& x1 M$ z( }; ]
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
6 Z& w" A8 d& z/ r5 b7 {8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
1 `6 R1 s9 \; w8 x6 c/ h# ]9、负责组织实施服务活动。: N& b P( g. U
任职资格:
: Z8 V4 y) [9 o c( n1、汽车、营销类大专以上学历;三年以上汽车维修经验和两年同岗位经验;
7 c, \5 U. U3 B# e/ `$ G2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
9 I9 ^4 ]) k9 G$ U5 Q3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;, f' r4 G+ Q4 A' s: s2 s' E
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
: l: D6 i. r& Z; A8 a7 q& S. G5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
) c' L! [/ q8 [5 n联系人:邹先生
( M# J, {2 U8 n+ ~+ T电话:13320237311
+ }7 B( T- c2 Y+ `9 J+ a: RQQ:10070550
# {- f3 ^5 @ w1 _/ H0 Y2 A/ S邮箱: 10070550@qq.com
1 \, l9 C/ l6 O) N9 C8 P请发简历附带近照到QQ邮箱
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