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展厅经理
5 o* E/ k2 x# ~% y2 t$ f岗位职责:7 h" c6 G9 f' ^ i
1、售后服务部日常事务的管理;$ k( Z* c: s% ?- s* L, o
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;# O% \4 Y% _1 c' C# ?' c* b: `" Q
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;( T0 Q0 F* V4 c4 z3 X7 Y2 Y) U
4、制定售后服务内训计划;
A4 I6 p- s# C3 X$ y3 @5、处理顾客重大投诉;
9 ^' m9 g$ Z# D5 H/ W6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7 m* s, j6 }! Z% G: ~; {7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;
0 a+ t( O: L) Q( E1 ^8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;
. s1 I; |) B \9、负责组织实施服务活动。; H4 N4 ?( c% g6 x- q+ |
任职资格:
9 f( Y& ?9 O3 l* T1、汽车、营销类大专以上学历;三年以上汽车维修经验和两年同岗位经验;( b: g! V/ ~+ X" G& S% @5 p4 w% d
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;, v" w* [5 L+ \/ E8 x( P9 b) Y ?
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
" T) k ~% T D9 F% P+ X1 q* e4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
" C* W0 k Z3 g/ I a% I5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
8 Y9 g( L) P9 d) B+ e联系人:邹先生
! g2 {/ o# @2 a2 U电话:13320237311 7 x. P) b3 v8 N S/ e# s$ I# B) W
QQ:10070550 % o( t( w# r- w
邮箱: 10070550@qq.com
- n. z! g) w2 u; a# J7 p+ ?请发简历附带近照到QQ邮箱 5 F8 z. n4 R n
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