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展厅经理
* `7 g7 L+ Q" I6 K8 O2 h% C岗位职责:" l0 `" A$ I1 l l" a+ ]! c1 |' o9 B
1、售后服务部日常事务的管理;
% W9 u+ I+ P, r( O6 Y. D1 T7 L2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
# E7 u; l% W+ o5 f8 A4 k3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
: r1 h$ c( P! B- B! @3 C5 c5 \" _4、制定售后服务内训计划;0 E' O: I1 d D# t4 r0 B) u
5、处理顾客重大投诉;9 b3 L: v: w( ~. p
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
+ r1 _2 x8 L, j2 ~6 i% ?& H; K7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;/ ^4 _# |, k; I+ `$ I$ z+ S
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料;7 k4 ]! {% L4 i- X3 O2 C% q$ B
9、负责组织实施服务活动。
7 q; `" o. x; X5 B0 _, a- T6 n1 H, k任职资格:
! z" H: t+ v- a P& i" |+ ?7 p1、汽车、营销类大专以上学历;三年以上汽车维修经验和两年同岗位经验;
- J; A e6 k3 K2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;; r( I) D* t1 e% H
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
) {& H6 D& f( ?) D! J2 Q) z5 Y* |4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;9 v. s0 | K. V( @8 E j
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。( s6 t/ h: x# E6 Z* O8 y
联系人:邹先生 7 x# I* G/ H9 A' ]+ b+ C
电话:13320237311
N2 h, R( U) m6 ~2 qQQ:10070550 # ^# _/ m* j, d6 P
邮箱: 10070550@qq.com
4 @3 t' \! e, y! K7 ]请发简历附带近照到QQ邮箱
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