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有人在国美买了海尔的烂电视(ZT)

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发表于 2007-8-27 22:50:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今年6月18日,我在国美电器买了一台海尔液晶电视(型号L37A9-AK),买回来一放,问题立刻就来了,一家人的噩梦就此开始了。
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  这么一台电视,居然有这么多的问题:
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: s3 a5 d6 w+ E  1、温度奇高。 3 K. z, f4 a+ A: _
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  虽然没有用仪器测具体温度,但是我特地到了购买那台电视的国美,用手去摸了其他近10台同尺寸、同类型的电视,发现我买的那台的温度起码是其他电视的2倍(只有长虹的某部电视的温度有得一拼)。当我要求国美、海尔的工作人员给个说法,他们说“液晶电视机都会发热的”。我承认,没错。但是,为什么海尔L37A9-AK的温度会是人家的2倍以上呢?!难道因为它驰名商标、中国名牌,比其他牌子NB,所以温度也要比别人高吗?
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7 |# G/ P, g3 C1 Q- H2 U  2、螺丝不齐。 , R( S7 }3 g; b
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  7000元一部的海尔电视,居然少配8个螺丝,还有一个受力的地方居然没有上螺丝,另外还有4颗螺丝居然是不配套的!这就是驰名商标、中国名牌的服务吗?
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) a$ f6 M: Y6 |: R+ ^5 X3 m  3、底座崩口。
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" {. Z% j0 V+ L0 t. P9 P  电视机的底座居然有一个5厘米左右的崩口,虽然不是很深,但是很明显。工作人员的解释是“你买的是样机,不保外观。”没错,我买的是样机,但是当时销售人员给我说,样机和其他都是一样的,只是摆放了一段时间而已。承诺与结果不一致,这就是国美、海尔的商业信用吗?
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  4、自动关机--这才是最大的噩梦。 / u, g$ z' L$ p
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  买回电视的第二天,它就会无端端的自动关机,距离开机时间约30分钟,开始我们还以为是天气太热,电视机温度太高引起的后遗症,但是,后来发现天气不热时照样会出现这个问题,而且关机频率越来越高,我们有记录的已经超过10次。于是找国美交涉,国美就让我找海尔--好像国美只负责收钱,其他什么都不管。没办法,只好找海尔。于是电视机进行了2次维修,但是还是会自动关机。   q4 n) S' f0 M( Y. r. `+ h
  
% N6 `4 w8 _' k+ i% |# F8 [: p  短短的50天,已经关机不下10次,拉修2次,这就是国美、海尔的服务吗? ) v8 c3 x- u* `4 J8 M
  
9 U1 ~+ {- X* A2 X  于是要求退货。国美、海尔就说,要确实存在质量问题才退货,如果自动关机要出具证明,或者相关部门的鉴定。天啊,我哪里去找鉴定,难道我买一台电视回来就是为了维修、鉴定,学习法律知识的吗?! , I* _& y  r! n$ v$ A
  
! f4 X' b' L6 v  综上所述,奉劝大家不要买东西动不动买什么牌子货,大品牌。在这里还呐喊一下:不要买国美、不要买海尔!当然这是气话--但是不给我解决这个问题,能不有气吗?
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1 c2 ]* z* [6 Z3 Y$ H  最后,请问各位,有什么解决方法不?万请赐教! . ?" @( e" C% E- Q: U% F
  
, x: d. _+ K+ M) U. ^3 c4 d, c4 |  我的电邮是faely@sohu.com,希望知道怎么处理的朋友帮帮忙
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发表于 2007-8-27 22:58:04 | 显示全部楼层
国美的连所店这么多哟.是不是在遂宁买的哟
6 J7 l1 Q5 G0 t8 ~) ^5 _这个事不好说
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发表于 2007-8-27 23:02:35 | 显示全部楼层
呵呵2 Q( \7 ~- s  l7 n/ Q4 Q

- D3 y0 v, E9 E. k% _/ M去公商局嘛
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发表于 2007-8-27 23:59:29 | 显示全部楼层
我们家长虹都用了10年了,什么问题都没的!修都没有修过!海尔毕竟在彩电这方面不是做的最好的哈!
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发表于 2007-9-8 09:15:24 | 显示全部楼层
你可以直接向海尔总部投诉,不停地投诉,保证有人来管这个事的,上次我的一朋友也是买的一个海尔冰箱有问题,找遂宁的销售点好久都不能解决问题,一气之下,直接向海尔总部投诉,呵呵,没几天遂宁的维修人员就打电话来联系更换了一个新的,而且过后海尔总部还打电话来问了事情解决好没有的哟
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发表于 2007-9-8 09:36:04 | 显示全部楼层
我有点怀疑楼主是枪手!你居然连温度高出2度也能摸出来,你哪个手完全是温度计!:o / `" S% l  A; G/ H( i& Q
要不楼主就是转贴!
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发表于 2007-9-9 21:55:59 | 显示全部楼层
:Q :Q 看复杂了
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发表于 2007-9-9 22:06:12 | 显示全部楼层
去告他们嘛 还可以赔偿你精神损失费.电视还是长虹好
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 楼主| 发表于 2007-9-10 21:05:58 | 显示全部楼层
又不是我,是转的。。。。
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