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今年6月18日，我在国美电器买了一台海尔液晶电视（型号L37A9-AK），买回来一放，问题立刻就来了，一家人的噩梦就此开始了。
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这么一台电视，居然有这么多的问题：
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: s3 a5 d6 w+ E 1、温度奇高。 3 K. z, f4 a+ A: _
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虽然没有用仪器测具体温度，但是我特地到了购买那台电视的国美，用手去摸了其他近10台同尺寸、同类型的电视，发现我买的那台的温度起码是其他电视的2倍（只有长虹的某部电视的温度有得一拼）。当我要求国美、海尔的工作人员给个说法，他们说“液晶电视机都会发热的”。我承认，没错。但是，为什么海尔L37A9-AK的温度会是人家的2倍以上呢？！难道因为它驰名商标、中国名牌，比其他牌子NB，所以温度也要比别人高吗？
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7 |# G/ P, g3 C1 Q- H2 U 2、螺丝不齐。 , R( S7 }3 g; b
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7000元一部的海尔电视，居然少配8个螺丝，还有一个受力的地方居然没有上螺丝，另外还有4颗螺丝居然是不配套的！这就是驰名商标、中国名牌的服务吗？
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) a$ f6 M: Y6 |: R+ ^5 X3 m 3、底座崩口。
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" {. Z% j0 V+ L0 t. P9 P 电视机的底座居然有一个5厘米左右的崩口，虽然不是很深，但是很明显。工作人员的解释是“你买的是样机，不保外观。”没错，我买的是样机，但是当时销售人员给我说，样机和其他都是一样的，只是摆放了一段时间而已。承诺与结果不一致，这就是国美、海尔的商业信用吗？
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4、自动关机--这才是最大的噩梦。 / u, g$ z' L$ p
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买回电视的第二天，它就会无端端的自动关机，距离开机时间约30分钟，开始我们还以为是天气太热，电视机温度太高引起的后遗症，但是，后来发现天气不热时照样会出现这个问题，而且关机频率越来越高，我们有记录的已经超过10次。于是找国美交涉，国美就让我找海尔--好像国美只负责收钱，其他什么都不管。没办法，只好找海尔。于是电视机进行了2次维修，但是还是会自动关机。 q4 n) S' f0 M( Y. r. `+ h
% N6 `4 w8 _' k+ i% |# F8 [: p 短短的50天，已经关机不下10次，拉修2次，这就是国美、海尔的服务吗？ ) v8 c3 x- u* `4 J8 M
9 U1 ~+ {- X* A2 X 于是要求退货。国美、海尔就说，要确实存在质量问题才退货，如果自动关机要出具证明，或者相关部门的鉴定。天啊，我哪里去找鉴定，难道我买一台电视回来就是为了维修、鉴定，学习法律知识的吗？！ , I* _& y r! n$ v$ A
! f4 X' b' L6 v 综上所述，奉劝大家不要买东西动不动买什么牌子货，大品牌。在这里还呐喊一下：不要买国美、不要买海尔！当然这是气话--但是不给我解决这个问题，能不有气吗？
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1 c2 ]* z* [6 Z3 Y$ H 最后，请问各位，有什么解决方法不？万请赐教！ . ?" @( e" C% E- Q: U% F
, x: d. _+ K+ M) U. ^3 c4 d, c4 | 我的电邮是faely@sohu.com，希望知道怎么处理的朋友帮帮忙
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发表于 2007-8-27 22:50:42
变色卡
千斤顶
发表于 2007-9-8 09:15:24
楼主