部分公交车未语音播报站台

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11日，乘客冯先生致电本报热线2268888反映，他从外地回来，在乘坐2路、60路公交车时，发现都没有语音播报公交到站站台。有些站台有人工报，但有些站台又没有人工报，有些坐在车后的乘客在人工报站时，听不见。不熟悉本地情况的乘客很不方便。冯先生建议，公汽公司能否设置语音播报系统，使用普通话和英文每站必报，这也能方便外国友人。　　回复 12日，记者与公汽公司安全服务监察部取得联系。据该部门有关负责人介绍，公汽公司现有的公交线路中约三分之二的线路都设置了语音播报装置，以普通话或英文播报站台。冯先生反映的2路、60路都属于语音报站线路。目前未设置语音报站的线路多为乘客量较少且有人售票的，其中大部分为区乡线路。
　　据介绍，冯先生反映没有听到语音报站，估计是其乘坐的班次语音报站系统出现故障，正在维修。这位负责人表示，公汽公司内部有明确的管理要求，驾驶员在发现语音播报系统出现故障后，必须立即向上汇报，否则将予以处罚。报修的语音播报系统在48小时内应予修复。
　　对于未安置语音播报系统或出现故障的公交线路，公汽公司要求驾驶员或售票员、监票员要承担报站的责任。据该负责人表示，人工报站确实存在一些不规范的地方，公汽公司对此高度重视，建立稽察制实行行业监督，希望借此提高服务质量。

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