联通光纤宽带以常故障，估计是内贼盗用密码及用户名

亚当

　　我今年4月安装了联通宽带，经常在晚上8点左右就莫名其妙的突然上不起网，给联通打电话，客服人员总是说晚上没技术人员，故障要24小时内才能解决。可一般第二天起床用电脑时故障又莫名其妙的消失了。我投诉了无数回，联通始终也没个技术人员与我联系，更莫说是上门来看看（大概他们心知肚明是怎么回事）。后来我终于忍不住对客服发火了，客服才说让我换个密码试试，我一试果然灵验。可事后我越想越不对劲：物理线路没问题，那就是用户名和密码的问题了，用户名和密码只有我和联通公司知道，我不存在盗用的问题，结果可想而知。
　　后来客服又说是我的电脑中了病毒，责任在我而不在他们。可我在网络故障的时候换什么电脑试都不通。网络通的时候还用我的“故障电脑”也能通。这我就有点纳闷了：我有电脑真如客服说的中了病毒，那病毒的制造者制造病毒的目的是什么呢？难道是让中毒的电脑与网络断开起保护作用吗？
　　我很期等真相，尤其是希望联通能告诉我真相，联通可以查一下我的网络报故障的时候是谁在用我的密码和用户名？

遂宁小妞

你的账号是不是测试账号哇？

亚当

不是，我是正式用户

遂宁小妞

亚当 发表于 2011-6-29 23:50
不是，我是正式用户

那就直接去营业厅找联通处理了
正常情况下，24小时都会有人处理问题的，晚上都有值班人员！
如果联通告诉你没人，那是忽悠你的！

亚当

其实我的故障不用处理，它自已会恢复正常的，你说这怪不怪嘛？

亚当

我想告诉广大的联通宽带用户，当你家的宽带也出现这种故障的时候，你首先要求客服人员更改宽带密码，千万不要使用初始密码，因为联通的人都知道初始密码是身份证后六位数，更可怕的是他们还知道用户名，知道了这两样就可轻而易举的盗用你的网络资源了

依依

拿分走人

亚当

联通能不能让我们自已改密码？

胜帆

我的也是 上不到一会就断了 一会又有了 重复多次

亚当

胜帆 发表于 2011-7-3 07:48
我的也是 上不到一会就断了 一会又有了 重复多次

你打电话找联通的客服没有？你还用的是默认密码吗？

一生一世

楼主已经搞明白了.

胜帆

亚当 发表于 2011-7-4 10:16
你打电话找联通的客服没有？你还用的是默认密码吗？

我用的是我的密码 但是是安装的工作人员给我设的

胜帆

我上次把500112投诉了 网路故障 打电话它永远都在接听中 我就毛了