两老为水费补助起纠纷 蓬莱镇民警倾情解矛盾

依旧陌生。

起因：

　　为水费补助起纠纷，两老拳头相向

　　近日，蓬莱一所民警接到一起报警电话，称江南中路有两老人互相扭打起来，请民警到现场解决。组长黄明接到警情后，带领民警王治国迅速来到事发地点。

　　民警拨开人群一看，只见一位花甲老奶奶正坐在地上，脸上青一块紫一块的，嘴里还不停地呻吟着：“哎哟，哎哟，打人了，打人了……”旁边的老大爷也指着自己的头说着，“我的头也被打了，现在还疼着呢。我要到医院去检查检查，看有没有脑震荡。”

　　一听这些话，民警知道这又是一起小纠纷，看情况双方此刻都很激动，现场调解好的可能性不大，干脆让他们先把身体医好，进一步了解情况后慢慢劝说。于是让他们各自到医院去检查。

　　在医院的过道处，民警通过与双方的孩子们交谈，了解了大概事由，原来老奶奶冯某已经66岁了，老大爷李某60岁。他们本是住在一个小院落的邻居，最近因为开水户本的问题闹起了矛盾。以前他们房子是根据zhengfu划定自己修建的，一起的有好几家人，当时由于各种原因，几家水户头都在一起，没有分开过，更没有因为水费问题发生口角。可就在最近，水务公司要求他们几户人家分开水户头，并拨了专款给予补助，因为补助是在一起的，李大爷就一人去把手续办好，领到钱，一一发给大伙儿。冯奶奶也收到了李大爷分发的补助款，但是她嫌钱太少，总认为是李大爷私留了一部分，所以多次找到李大爷索要，于是引发了争吵。李大爷觉得特别委屈，也没有理睬冯奶奶。直到双方在楼下碰面，矛盾就升级了，发生拉扯事件。

　　调解

　　从邻里情感化解，两老心平气和

　　民警明白了事情的来龙去脉后，心里有数了：先说服两家的孩子，稳住两家的老人，再进一步说服2位老人。 临走时，民警对2位老人的亲人做了细致的工作，希望他们能帮助劝解，毕竟对两家来说，老人的健康更重要。

　　事后，民警们提着水果，再次来到医院，一方面想看看2位老人的病情，另一方面想早点化解双方矛盾。

　　来到冯奶奶的病房，只见老人正有说有笑地和隔壁床位的病人聊着天，“老人已经没事了！”见此情况，民警心里有底了。转而走向李大爷的病房，没人了，原来老人已经出院了。

　　民警回到派出所，立即联系了李大爷。一会儿，双方聚集在蓬莱一所的纠纷调解室。在纠纷调解室，民警黄明对当事双方进行了疏导，晓之以理，动之以情，步步深入，层层推理，首先让双方都认识到自身存在的问题，再次让双方明白邻里关系的重要性。经过民警深入细致地做工作，当事人双方达成了调解协议，由李大爷支付冯奶奶200元抚慰金，其他的费用就各自承担。至此，2位老人都心平气和地接受了调解，表示不再发生矛盾纠纷。

简熙

小市民就是这样，为生活的点滴而忧。