《小欧百科》经典问题汇总之--网络 通信类

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《小欧百科》经典问题汇总之--网络 通信类

2013-07-16

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1.运营商标识乱码、
      前不久陆续接到有上海、江苏局部地区的用户反馈手机的运营商标识乱码。
      解决方法：R815T可升级到最新版本0701解决，还未发布正式版本的，工厂已发临时版本到售后，到售后升级可解决。（26期）
2.登陆微信后闪屏。
近期我们收到用户反馈说安装nearme下载的微信，登陆后手机出现闪屏的现象，后经工厂分析，，主要是用户设置的微信名比较特殊（不符合数据库规范），导致微信生成数据库（含非法信息）插入命令时错误。
! V/ j) P) v; K' ^9 }0 X          1.出现闪屏后，长按home键进入程序管理界面。先将微信4.5.1版本的版本卸载，安装4.5版本的微信。
9 i$ j. G( B1 {* W       2.出现闪屏后，使用别的手机登陆出现闪屏的微信号，将闪屏的手机强制下线。去掉昵称中特殊字符(如。"）后再登录。
. v6 {- F2 _# w, l8 L       3.部分机型如R813T可以升级到4.1系统或者升级到最新版本0619解决。（27期）
3.R809T通话黑屏问题 。
5 P* w0 {5 q& y, u8 N通话黑屏的的原因：因为R809T在出厂时对光感做了非贴膜校准，校准之后，光感的功能是正常的。部分用户购买R809T后，选择贴上自行购买或卖场赠送的贴膜后，贴膜没有开孔，挡住了光感，用户却没有做校准的动作，使得ps值超出正常范围（200-500），最终导致通话时不亮屏的问题。
       解决方法：①工厂定制专门手机膜发往终端，如果后续有顾客到终端反馈通话黑屏的问题，只需要给顾客更换工厂配送的新膜，升级6月6号的版本然后在设置--个人及安全--辅助功能--接近传感校准选择校准后，即可解决问题。
; |9 W0 W& Y( j; O       ② 6月7至6月10号前工厂发往终端的R809T机器（已做过非贴膜校准）会随机附送一张工厂定制膜，终端在销售R809后可以帮助顾客贴上，以免后期出现通话黑屏的问题。（29期）
4.X909 2G移动网上网慢。
0 ^4 \. }, Y# Q/ `有用户反馈X909使用2G网络浏览网页等时加载很慢，对此我们做了验证，因为X909屏幕是高清屏幕，因此浏览网页时加载的图片比其他手机大很多。

      解决方法：有些应用可以自行选择图片的加载模式,如低彩模式等，或者使用无图模式等
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