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购置税用原价来计算而非成交价;卖车如卖菜,价格随意砍;强制卖保险……汽车4S店,原本给人印象就是正规销售,放心可靠,虽比二级经销商贵,顾客买车还是宁愿到4S店。记者调查多家汽车4S店,发现诸多乱宰客现象,现列出常见三大宰客招数,请业内人士解说,让消费者见招拆招。 招数一:
; |" @) A# K( h; x3 z9 w: J/ T 购置税按原价 多赚好几千
7 x* I: ~) {3 e, y9 |0 `. Z 前几个月,刘星想把自己的车换成一部豪车。听说广州某品牌5S店刚开业且有优惠,便专程来到前去购买。
- |/ j( E ]2 h5 @. w4 U “车身价打了9.2折,但其他收费很不合理。” 刘星向记者算了一笔账:购置税本来应该是以汽车交易价为被除数的,但该店却以汽车的官方报价为被除数。“我的车官方报价45.96万元,折后是42.2万元,本应收取购置税3.6万元,但5S店却以45.96万元除以11.7收取购置税3.9万元。”最终,刘星选择自己去税局交款,少付了3000元。3 Z# z3 t" h w) C& Z
在刘星投诉的店内,记者详细地咨询了某豪车的价格。销售人员向记者报价:车身45.96万元,优惠价43.96万元,购置税39282元。记者观察,该车的购置税销售人员是直接翻开资料本查看得出的。记者算了一下,39282乘以11.7为45.96万元,是原价。% ?* E4 e$ J8 C4 ]9 E6 \9 ~' p
当记者质疑购置税时,销售人员表示,该店购置税都是以车身原价为基数,而非以最后交易价为基数。; a! M% ~; p h1 j5 |
业内人士:( G2 D. f7 C$ a K6 ]* T
购置税按发票价计算
. \1 D/ Z6 l# K* q7 J* v 记者了解到,汽车购置税是车价去掉增值税部分后按10%纳税。就是发票价(成交价)除以1.17再乘以10%。
" i% i$ e" w: T8 A2 i5 { 业内人士阿文告诉记者,购置税用原价来做被除数,是不少车行的宰人手法,不懂行的消费者很容易上当。动辄数十万的车,动一下这样的手脚,就能增加数千元收入。( U. j7 G: b8 v
招数二:
1 K& g6 _2 ?+ q 价格随意砍 立即下订还有折" p" E( [) P; ]: W
记者调查发现,顾客在4S店买车还可以和销售人员讨价还价。在某品牌5S店,销售人员称某豪车可便宜2万元。当记者再砍价时,销售人员表示,如马上下订,可再向经理申请折扣。至于还能再折多少,由于记者没答应立即下订,销售人员不愿意透露。
- [1 @% n+ i: \" d) U0 X 在某品牌4S店,记者指着一款豪华双门轿跑车咨询销售人员。销售人员表示,车身原价53.8万元,优惠价49.8万元。当记者要求销售人员再申请折扣时,销售人员转到电脑前查询,然后告诉记者,该款车有现货,在东莞码头仓库,因此可以再便宜2万元,47.8万元可以成交。该销售人员还解释道:“有现货的车折扣是多一些的,我们也不想太多库存。”
. J' ~* i; j% i) O/ S 在另一家店内,当记者问销售人员可以便宜多少时,销售员答道1万多元。记者继续追问具体数字时,该销售员想了一会才答复1.5万元。当记者要求要经理再给个折扣时,销售人员却表示:“找经理也差不多这个价。”
" t% J' A/ p5 |% S# [7 F 业内人士:
% l9 |5 n( z" i" A 购车前做足价格功课
8 v( ?; {. h6 T 不同区域的销售价格不同,同一区域的4S店售价也不同,完全取决于供需关系。
! @7 V2 T/ j x9 K9 X7 D& }6 v0 v Y: v 据介绍,广州4S店有年终返点,如果达到目标销售任务,厂家就能拿到收益可观的返点。因此,有些4S店为完成任务,甚至亏本销售,将返点的利润贴进去。- ^8 b5 U3 `+ @- K5 S
消费者购车前,一定要做足功课,多走几家店对比价格后再砍价。 Z T N' t3 z7 Z1 A
招数三:
7 O6 O- V$ r4 K4 d$ d) K 保险捆绑销售 价位有偏差5 \0 s9 i' q& h+ ~
4S店一般都会以各种理由要求消费者在店里买保险,甚至带有强迫性。刘星告诉记者,不仅购置税计费不合理,5S店还有霸王条款,要求保险要在他们店里买,全保报价是14000元。而后来我们了解到,外面同家保险公司同样险种报价便宜一千多元。: d/ o0 D9 b; l, u$ t' ]
记者在某品牌5S店调查,问及保险可否自己在外面买,销售人员表示:“原则上不可以。”该销售还给出了理由:“在店里买有保障,出险100%理赔,进口配件也可理赔,受益的是还是顾客。”销售人员也承认不在专卖店买可能会便宜:“虽然在外面买保险,价位会有小偏差,但理赔的额度是六七成,中间差价要自己补。”% i# s/ f4 Q7 f, V: v( M# g* ?
而在某品牌4S店,销售人员更是豪爽地表示,买车送全保。
- S2 M) S( Q6 u) ~ 但是,业内人士表示,羊毛出在羊身上,保险费还不是要消费者自己买单,送保险等同于捆绑销售。“如果4S店真心要送,还不如直接降价呢。”
6 H3 ^! }( Q% p2 ~; t# A' c: u2 N9 R6 [ 业内人士:* u6 ~" k3 I/ S! j [0 e: P, T2 D
4S店买保险也能砍价
" o. H$ P: ^; { 保险是厂家评估4S店的其中一个标准,事关他们的返点,以及他们的售后服务业绩。因此,销售人员会不断忽悠顾客买保险。实际上,相同公司同样的险种,在哪里购买赔偿都一样。
$ n5 R; L' {. t) m 阿文建议,消费者要装得很懂行,4S店的保险甚至还能砍价。“因为4S店为了完成保险的任务,愿意牺牲其返点。”阿文透露道。文/记者肖玲
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