临江花园水压不足 小区60户居民用水难

陶忠旭

　市效能办要求限期制定解决方案

　　“太恼火了，一到用水高峰期整栋楼都没水用。”近日，船山区临江花园小区多位居民打进12345政府服务热线反映，称小区自来水管道供水压力严重不足，导致整栋居民楼长期出现无水可用的情况，给居民的正常生活带来严重困扰。12345将情况交办给责任部门后，仍未有效解决落实，该情况随即引起了市效能办的高度重视。近日，市效能办召集市水务局、船山区和兰林自来水公司现场督办解决。

　　居民反映

　　小区整栋居民楼缺水严重

　　据小区居民熊大爷介绍，临江花园小区居民使用的自来水是由兰林自来水公司供应。然而自2013年以来，小区12栋居民楼长期出现断水情况。“停水时间不一定，但基本上天天都会出现没水用的情况，尤其是在用水高峰期。”熊大爷介绍，12栋居民楼为10层住宅，一到用水高峰期基本上全面停水，给整栋楼60户居民的正常生活带来严重困扰。

　　“平时基本上靠接水用，我们感觉特别不公平。”居民李女士介绍，平时只能待有水时接满水缸水桶以备使用，而能够接水的时间也极不规律，给居民正常做饭、洗衣等日常生活带来极大不便。“我们也是缴纳了同样的费用，为什么就享受不到正常的供水？”李女士表示，多次向自来水公司反映但未起到任何效果，无奈之下居民们只能求助政府帮忙解决。

　　缺水原因

　　二次供水未安装增压装置

　　1月5日，在市效能办召集下，市水务局、船山区效能办、当地社区、兰林自来水公司相关负责人来到临江花园小区，现场协商解决居民用水难问题。

　　经工作人员现场调查，临江花园12栋居民楼用水难问题的主要原因为该栋居民楼供水系统是在楼顶设置高层水箱，兰林自来水公司直接向楼顶水箱供水，各用户通过水箱供水，一旦水箱无水整栋楼便无水可用。“按照市政供水规范，市政供水高程为28米，如用水超过28米，应设置加压供水装置。”市水务局相关负责人介绍，该栋居民楼高10层，水箱距离地面超过30米，且未安装增压装置，继而导致整栋居民楼出现缺水、断水的情况。

　　而该负责人表示，2013年市水务局曾组织兰林自来水公司就此与居民协商，但由于小区没有业委会和物管，无法形成最终解决方案，导致缺水现象持续至今。

　　效能督办

　　限期一周内拿出解决方案

　　在现场调查了解详细情况后，市效能办效能督察科科长罗忠现场表示，用水问题关乎民生，相关部门应引起高度重视，尽快解决还居民一个正常的生活环境。针对水箱超高、压力不足的情况，要求市水务局尽快对小区供水压力进行检测，找准问题，即时整改。

　　罗忠要求，在明确问题根源后，相关部门要做好两手准备，一是市水务局在一周内对明星自来水公司当地水压进行测试，若明星自来水供水压力能够满足高层供水需求，可协调考虑是否更换自来水公司供水。若自来水压力不存在问题，而为开发商遗留问题，则由社区协调小区住户共同出资安装高层供水增压装置，市水务局和兰林自来水公司全力配合，尽快解决居民用水难问题。

　　（记者 黄铂晶）