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春节期间出租车乱象：■不打表 乱收钱 ■拼客 甩客 倒客 ■拒载
17起投诉被查实 出租车司机遭处罚 昨（1）日，记者从市运管处执法人员处获悉，40起有效投拆中，目前已查实17起投诉，更有乘客专程到市运管处与出租车司机当面对质。据了解，按照《新道条》相关规定，处罚17辆被查实的出租车司机各2000元，并追缴回多收取的乘车费，以充电话费的方式退还给市民。 违规出租车曝光台 蓝宝石出租车公司：川J87075、川JN9615 顺元出租车公司：川JX1662、川JX1662、川JW9215、川JW7371、川JR3001，川JW7310、川JR2075、川JM8711、川JW9112、川JQ5287、川JR0925 吉达出租车公司：川JN8508、川JN1757 协和出租车公司：川JY2059 川JH2328 面对调查 司机称没违规 春节期间，城区出租车因为乱涨价、不打表等问题被投诉215起，在这215起中，因为市民没记录下车牌号和路线等原因，使整个有效投诉只有40余起。 当日开始，市运管处就对这40余起有效投诉着手调查。调查过程中，面对市民的投诉，被投诉的出租车司机均不承认违规。他们称：“在春节期间，搭乘的每一个乘客都是按照打表器收的费用，没有乱收费。”市运管处的执法人员听到他们的回答后，记录下他们的口述，并按照程序查找GPS画面和比照市民描述的地点，随后告知投诉人调查到的情况。 面对质疑 乘客当面对质 “出租车司机称没有乱收费。”接到市运管处的这个回复电话后，外地乘客张先生极为愤怒。他说：“这个出租车竟然一点担当都没有，竟然质疑我的投诉。”当即，他表示，立刻从亲友家来到运管部门配合调查。 在2月26日上午11点左右，张先生来到市运管处配合调查，在与出租车司机对质时，他首先描述了当天所乘出租车的起始点和行驶路线。但因为张先生是外地人，口述没有与GPS路线形成统一，无法取证。对此，张先生拿出了手机，将他在乘车时沿途拍摄的照片翻了出来，与出租车GPS路线相符合，出租车司机也因其违规行为受到了处罚。 面对铁证 17辆出租车遭了 据了解，根据市民的反映和配合，截止目前共查实了17起投诉，按照《新道条》规定，17辆出租车司机各被罚款2000元，并退回多收乘客的费用共计210元，这些费用中，乘客支付最高的是30元钱，最低10元。运管部门将以充电话费的方式退还给市民。以张先生投诉的事情为例，他是从仁里镇打车到通善大桥附近，按正常打表也就在6到7元左右，但是被要价30元，多收了23元。这多收的23元钱，运管部门将以电话费的方式充入张先生的电话卡内。 此外，其他的23起有效投诉也正在逐一调查，调查结果将在下周向社会公布。市运管处温馨提醒，在遇到出租车私自涨价、甩客等违规行为时，一定要向96515投诉。市运管处相关负责人介绍，关于出租车投诉的调查，都会进行三方面的调查。一是要核实投诉者反映的信息，二是要核实出租车的口供，三是调查取证。在这个阶段，如果有一方描述的路线和GPS路线不能符合，那就不成立。对此，希望市民在投诉的时候，一定要记住路线、车牌，最终形成铁证。 市民声音 部门再管严点 对于此次出租车在春节期间的疯狂涨价和不打表的问题，城区市民和本地网友对此很是愤慨。他们纷纷致电本报热线和@本报官方微博对出租车进行吐槽。 家住蜀秀街的市民杨先生：遂宁出租车不打表、私自涨价、拼客的问题一直都存在，尤其是在春节期间极为猖獗。运管部门的执法人员应在平时就加强管理。 网友@小二：春节还未到，全城的出租车就开始涨价了。当时，运管部门还对此进行了管理，但在春节期间就未发现任何一个出租车被处罚了。真不知道执法人员到哪里去了。希望管理部门一定要认真管理，让市民坐上合规并服务周到的出租车。 他山之石 枣庄市把乘客意见作为出租车考核依据 查实未经乘客同意 拼客故意绕道等扣5分 据齐鲁晚报2014年01月21日报道称，一到过节个别出租车就乱涨价,几乎成了出租车行业的“潜规则”。但枣庄市运输管理处的负责人告诉记者,与往年相比,今年出租车乱涨价的问题应该有所缓解。原来,交通局对出租车运输整顿力度增大。 这个成绩体现在，运管部门加强监管打击的同时，还启动了出租车质量信誉考核,对违法违规的出租车按照《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》对出租车驾驶员进行扣分处理,扣满20分的要接受至少18个学时的教育培训,情节严重、造成恶劣后果的要被取消从业资格。同时，制定了强硬的规定，把乘客意见作为考核的依据，在查实未经乘客同意,故意绕道或强行合乘的,则扣除从业资格证5分，从而约束出租车。 太原市建南汽车站出租车“拼客”被罚停运半天 2月22日晚，记者在太原市建南汽车站打车，出租车司机表示只有“拼客”才开车。2月25日，山西省宝利出租汽车有限公司的工作人员表示，已要求当事出租车停运半天。 22日20时38分，记者在建南汽车站门口看到有4辆出租车“拉活”，司机们忙着招揽生意。记者坐上了车牌号晋AT3568的出租车，但司机并未开车，而是继续招揽生意。2分钟后，在司机的带领下，一位女孩坐进车内，随后出租车才起动。路上，司机告诉记者，春节期间打车的人少，到了晚上最少要有两个人才能开车。 2月25日，记者将此情况反映至太原市客运办，工作人员表示将尽快处理此事。工作人员称，根据《太原市客运出租汽车服务管理条例》，出租车驾驶员如果拼客、甩客、倒客或者故意绕行，乘客有权拒绝支付乘车费用。 2月25日下午，山西宝利出租车有限公司工作人员向记者了解了情况，并表示要求晋AT3568在26日停运半天。 （记者 李海波）
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发表于 2015-3-2 12:00:00
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