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NO.1 温柔应对打错的电话――
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一日午夜,睡梦中突然――“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。――“喂,谁呀?” “大舅,是我。” “哦,是你呀外甥。” “大舅,您身体好吗?” “挺好的。” . r9 W( Q0 [6 @2 C9 K L
4 p9 F7 U3 Y0 u, V “我舅妈身体好吗?”
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“都挺好的。” $ y% M: X& ^, _8 P/ F
8 t. F% @" c0 R: Y9 i “咦?大舅,你声音怎么变了?”
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8 Y6 R/ g7 F8 z, P& W2 i “因为你打错电话了,外甥。” " B2 l3 p' H. \* o
; Z- N6 F2 R% `! |4 a 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 9 A4 U3 [! N8 s3 g8 D
/ G6 c6 i: s( k5 X7 E9 f NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚―― - M# d& Q% _& E4 q3 [
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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8 v& A |$ O9 w# e4 C7 E “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼\冲。 . _% K0 L1 p) K5 z1 ^
, k- t1 x6 k7 O/ [ Q- z “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 ! ^8 A/ ~+ O! I9 |2 H1 R" Q ^
4 T- i8 c- g* ^* P8 | “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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5 C1 ~6 B) |+ T9 u* M$ s6 ^ “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 ' m2 u V$ j; {9 {% M2 D- ^
* [2 t" f6 R0 p' i1 [* W4 U “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 ) q) n% r3 ]* @7 k5 }- r4 R
8 U9 ^5 o6 O; i- }. A 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 0 p( T% `; t* J
9 d, b3 B! ]8 h6 S4 D “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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“你是那位?” * H: N* _8 M5 d
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“我是叶子。” 3 B' [5 h f1 @. q+ B6 J( f
" \% `% i. z& j) V' T “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” / D: T& S- z% X6 M
1 {: ], d" K: T$ p. a! D' J “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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: Z# m% n, p8 r% A3 u+ T “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” / M) Q0 y4 P0 [2 V. g+ v8 J) ]
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 这样做是不对的―― & F- x5 d- {- J4 x! z/ S
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 . v9 |+ Q) ?' n- c; Q9 u
+ x V1 L2 P' \" o, y “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 - a+ t- h$ j# `
3 W) h* Q) z& S, D+ g" D “啊,好,无所谓啦。” . ?, G* O. J+ ^. b+ m9 K) X0 w
# ]: ^, j# [7 i+ p- I) {" ?' K “啊?先生您说什么。” : C3 {- X, p2 X; C( ~4 c
+ ?0 F8 `0 R7 D8 e. ] “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 % a! S3 o3 T7 z# [& I# ^
0 `. }4 I! B# Y% ~4 P “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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3 Z1 b6 I5 z2 \, r, T. ^# C “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 + ?- [# P# ~" j5 d' q- z1 p! C
) j }2 V& C9 a8 j. ]2 h5 A “您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。” , g8 C s: h; h8 z
, O1 R; m% r) G% H$ s- s “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 8 r% q- R4 F* ]& Q x
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 ) M8 A5 P2 [. }* u& u
2 T8 u* _! V! h. y7 y4 h4 S6 { “您感觉怎么样?” " f' h9 F, R- z1 g
: [! B5 z' B9 c$ Y- a5 |2 [1 G “片子老点。”我遗憾的说。
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S# i6 [0 R& r% s/ z: I* L8 L; | “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 2 d _) F S3 C* j4 i$ j( e
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” & V+ _# ?! _% f; L8 s6 y; w# \
8 h/ f4 X: @# { a. s" W “是吗,停顿时间长吗?” % q; e! z6 f$ E& @' u. Q
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“大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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0 W3 x% P' P& a3 a+ t “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?”
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* j, S2 S/ {5 V1 c" i- ]* w3 [ “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 7 z$ D. X0 c2 v- \. V. Y$ M# e
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。” 6 | w$ V' S1 E, {0 u* ?" ~; j
7 L7 K& t8 G h 接着又问“还出现过其它问题吗?” . t) a4 |& i: N& T. F( j7 d
% q/ |; _0 t. |: \# ~5 m1 d “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 # \0 I7 [4 t2 X; y+ ?" W
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“我?”
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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4 x0 Z2 [ y) m: W “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” & @3 v- c9 f- N4 o5 ~& @
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 2 N6 w. |% P3 x6 t, h1 D0 t
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 % B3 g0 b! `9 \ f6 s- C2 E
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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( s3 l" ?7 ]% n; ]9 d, }3 ?# H NO.4 以彼之道还至彼身―― % a* P9 x3 d2 ^) a6 E9 ^
$ Y1 Q( A' p+ J3 K4 E1 e& [3 Z 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
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这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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" k; F0 {, c5 D0 k: F “您好。我这里是网通话费中心。”
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, x2 O. _0 ^5 w; r: t3 X “你好。这里是**家。”
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2 \, o) a' X7 ` Z& j a5 J “我想通知......”
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! h _0 N/ M$ C6 W; E: O “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说
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“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 7 t$ d9 {) A* H8 G! }
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” % W3 ?( i% {: x* m' G1 u; B- g S
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。 . t4 H- U' g# |9 V
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)*作失误喊(返回)”
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# [. ~ d6 D' C7 h9 L: e# Z “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 # y3 M6 V8 _$ E
/ G9 z: h" G# a6 }' v “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”
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