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扫一扫二维码,支付几块钱,就能体验一次按摩服务,共享按摩椅在我市商场、影院等公共场所遍地开花,给市民带来方便的同时,其安全问题引来担忧。
近日,市民姚慧女士反映她遇到的糟心事:几天前她在商场坐了共享按摩座椅,没想到按摩作用没达到,反而因不舒服还进了一趟医院。
按摩椅享受却进了医院
几天前,姚慧跟朋友在大型商场游玩。逛了一会感觉疲惫,她想找个地方歇一歇,摆在商场内的共享按摩座椅吸引了她的注意力。
“按摩休息一会,还可以顺便给手机充电。”姚慧手机支付了10元钱,刚开始按摩她觉得还比较舒服,然而不到5分钟,身体却出现了疼痛。时间还没结束,姚慧就主动放弃了。
以为只是小问题,姚慧并没有将这份轻微难受放在心上。直到第二天疼痛仍在持续,她才前往遂宁市中医院。检查后医生告诉她,之所以出现疼痛,是因为她身体偏瘦,乘坐共享按摩座椅时按摩的力道不适合她,建议她多休息几天看看。
按摩椅不是人人都适合
“并不是所有人都适合按摩椅按摩。”市中医院针灸康复科主治医师魏崇告诉记者,这类按摩椅最主要功效是在使用者确定自己没有其他明显疾病情况下,当感到身体疲劳时进行放松式按摩。“当身体不舒服,想着通过按摩椅来消除不适感,这种想法是错误的。”魏崇解释说,如腰、肩出现不舒服,应及时就医问诊,在没有查明症状的原因时就去坐自助式按摩椅不可取。
根据临床经验,魏崇建议,颈腰椎病患者、心血管疾病患者、骨质疏松症患者及局部有皮肤破损、溃疡、出血及结核、肿瘤患者等,最好不要随便使用此种按摩椅,因为电机的震动,很可能带来进一步损伤。
没有明示出现意外需要担责
因为身体只是轻微疼痛,市民姚慧并没有打算追究按摩椅带来不适的相关责任。然而当按摩椅享受出现意外,市民又该如何处理?
四川浩典律师事务所黄松柏律师表示,消费者进行服务过程中是享有安全保障权利的,即有权要求经营者保护消费者的人身财产安全不受损害。一旦受到损害,消费者可根据《消费者权益保护法》赋予的相关权利,向有关行政机关投诉,也可与经营者达成仲裁协议,并向仲裁机构申请仲裁,还可向人民法院提起诉讼。
“在消费者接受服务时,会接触到纸质或电子版的用户协议、合同,我们建议大家仔细阅读这份材料,必要的情况下,可以将这份材料截屏或以其他方式留存,以免在日后主张权利的过程中不知向谁主张权利。”黄松柏说。
“简而言之,如果因共享按摩椅出现质量问题导致顾客受伤,产品的厂家和经营者需要承担责任。各大商场若仅作为场地租赁方,可不承担责任,若与按摩椅商家有合作,属于经营者之一,则也要担责。”律师表示,商家若有提示或告知,所承担责任相应小些,但不能完全免责。来源:全媒体记者
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