我拿什么来形容你，中国电信，悲剧的开始

siruihexiaosi

真不知道电信现在标榜的服务去哪里了，不及中国移动服务态度的十分之一，装模作样的整出个10000号投诉热线也只是忽悠我们这些平明百姓而已。事情经过这样的：
   本人于8月3日上午9：56分就已经打10000号电话故障，接线员说“24小时处理。。。。。”，然后就是一大堆忽悠群众的话，于是我就等等等，等到晚上8点钟也没有见一个人影子上门，于是8月4日我又打电话催促，接线员说“我们尽快处理。。。。。”，然后又是一天，到今天又打电话去问为什么没有来，回答任然是“我们会尽快给你联系”至今未看见一人到现场解决，不来就算了，连一个回访的电话也没有。更郁闷的是打总经理投诉热线，也是说“我们会尽快处理。。。”，之后什么也没有了，后文也没有了。
   经过多次催促，接线员干脆说“我们不是一个部门，我们只是催促。。。。”。
   听后心里是拔凉拔凉的，真正体现了不把老百姓的钱当钱，我们消费的是服务，消费的是中国电信一句“我们会尽快给您联系的话。。。。。”  
   悲哀，中国电信，你这样的服务质量，就是“我们尽快给你联系的话”还是第一时间出现在故障前面呢？不是同一个部门的话都说得出来，难道不是一个公司吗？一个公司不需要你们去内部协调吗？那我知道了，现在是收钱的不管送线的，送线的不管接线的，接线的不管通没有？
悲剧的开始。。。。。

老头子

难道真这样差，看来我这电信可以要换回联通去了

晓燕

还好上次我们的有故障，工作人员很快就来处理了。

遊戲而已

新桥的电信被电打死了·   无奈我现在只能往网吧跑。

东恩网络

上次线路维护，线路员给我说一周以后修理当时我就火冒了。10000号打了十几次才来给我修理电话，真是的这什么服务呀，

siruihexiaosi

就是，现在根本就没有来，连电话也不打一个，不选择电信是正确的，我准备把公司的也换了，不用电信

8205389

用联通的吧，还是联通的好

siruihexiaosi

回复 2# 老头子


  坚决支持你的决定，超级正确。

siruihexiaosi

回复 5# 东恩网络


    看来我要努力了，争取一天打10几个电话，把这时间给耗过去。。。

siruihexiaosi

回复 7# 8205389


    就是，我准备换了，电信正的有伤大雅。。。

胖嘟嘟乖

我们有相同的经历。上次雷把我们家宽带整得没的了，打10000，接线员说尽快给我排除故障。等了2天都没来。后来又打电话去，接线员说的是：整个片区有2000多户这么多，你等一下嘛，我们尽快在3天之内来。听到气人的很

siruihexiaosi

回复 11# 胖嘟嘟乖


    不同的是，你已经解决了，而我的还瘫痪在那里，没有人受理，难道么有监督他们的部门了，我要坚持得找出什么投诉电哈比10000号管用，到时候给大家说哈。

代春儿

为什么电信这么多问题？

siruihexiaosi

回复 13# 代春儿


    而且，他们依此为荣，不知道只是遂宁电信才这样破坏电信形象，还是电信的企业文化有问题。。。反正就是不好。。。

阿铁

电信的问题我也遇见好几次了！哎。还不如联通！！

幺妹

我也遇到过同样的问题，一周后才给我处理

siruihexiaosi

回复 15# 阿铁


    怎的有点恶劣的电信，我看他们在办公室吹空调是真，不想出来工作。

siruihexiaosi

回复 16# 幺妹


    一周？那我不哭死那是我的传真机器？我不是要扫描一个星期的东西？哭死，路漫漫。。。。

胖嘟嘟乖

回复 12# siruihexiaosi


    我的已经解决了，还是等了4天左右才给我弄好的

柠檬

换网通的嘛，现在的联通。我觉得还蛮不错。