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我是四川移动座机用户,从去年到今年已经有三次被移动黑话费了,刚开始给我定制了无线音乐俱乐部会员,我发现后质问10086客服,
问;谁定制的?
答;是机主自己定制的
问;以什么方式定制?
答;机主自己打客服电话
问;在那个时间定制?
答;我给你查一下.....早上7点过
问;是哪位客服办理的改业务?麻烦告诉一下工号,转到改客服代表也行!
答;你需要取消该业务吗?
问;我是找谁给我定制的该业务,我都没有定制过!取消个锤子啊!
答;请先生说话文明一点!
问;我他妈就这样说话,怎样?咨询业务有你这样的吗?
答;先生这样吧,我给你登记,我们的工作人员会和你联系
问;啥时间可以解决问题?
答;一般24小时
........................
最后的结果是移动退回了黑的话费
今年8月28号座机收到10086发的3条短信,内容都是,你的密码不正确29号收到由遂宁蓓思特提供的天气预报.我用手机查询座机的业务,竟然查不了,密码错误!家里的密码都是通用的,会用不了?最后又试了几次,都是密码错误.昨天我打10086取消了它们定制的东西,家里两部座机都是一样的有天气预报,因为我没时间陪他们玩了。
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