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楼主: 和从前一样

[网友报料] 四川移动的用户注意了。你的通话清单不保密。

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发表于 2012-3-23 17:04:11 | 显示全部楼层
    这位论坛ID为“和从前一样”的朋友,我公司10086和你联系,并多次测试你的号码在网上营业厅查询详单并没有出现你所说的情况,而且像我前面所说,我公司所有系统里面均没有尾数为“111555”号码的详单查询记录。至于你投诉的手机GPS流量费过高的情况也都是正常费用,现在使用智能机的朋友很多,都知道流量费会随着手机的使用而增加,这是正常费用,我们不可能因为你在论坛上的言论而为你进行退费处理。因为这可能会让其他用户效仿,随便截一个其他手机号的详单图片,就要求退我们退费。
    相反,根据《侵权责任法》第三十六条“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任”。所以我们在此提醒你,你的行为已经对我公司造成了民事权益损害,我公司有权向你追究侵权责任!
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发表于 2012-3-23 18:51:48 | 显示全部楼层
遂宁移动分公司 发表于 2012-3-23 17:04
这位论坛ID为“和从前一样”的朋友,我公司10086和你联系,并多次测试你的号码在网上营业厅查询详单并没 ...

如果楼主是撒谎,故意的,那种情况是该谴责并且负责任!但是楼主说的是事实的话,你们也不要这样威胁楼主!
像移动公司的系统偶尔出错,那也是一件无法避免的事情,但是应该尽量去为客户解决!现在想看别人的通话记录,除非有别人的密码或者身份证,否则是不可能的事情,为什么楼主会下到宜宾移动客户的通话清单?如果楼主确实没撒谎,那移动公司的确应该全面的检查和测试自己的系统了!而不是直接否决并且倒打一耙!
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 楼主| 发表于 2012-3-24 14:49:54 | 显示全部楼层
阿铁 发表于 2012-3-23 18:51
如果楼主是撒谎,故意的,那种情况是该谴责并且负责任!但是楼主说的是事实的话,你们也不要这样威胁楼主 ...

阿铁。谢谢你站出来说公正的话。我今天在这说一句。我说的每一件事都是事实。我也并不是拿这件事来找移动的麻烦。10086昨天和我联系了近10次。我也表明了我的态度。我没讹诈移动的想法。也没这个行动。我只是在和移动联系后没结果才发布出来的。开始我也没公布我下载的别人的详单的。是他们说我。我才公布的。移动是大公司。我只是一个普通人。你说我能把他们做什么。我说的是事实。我愿意承担一切后果
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