对遂宁本地四星级酒店销售人员素质的疑惑!

xunyi5407 · 发表于 2009-3-3 18:15:53

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本人最近在康年订了婚宴,婚宴当天,该酒店销售人员黄燕作为主管人员,在新娘要求她把承诺赠送的捧花送到时,不仅一再推诿,临近12点婚礼仪式开始在即,再电话联系该人时,她竟然还发火了，责怪我们不去找当天值班人员,因为我们一直是在跟她联系,但当天从始至终没有一个酒店管理人员与我们接洽，作为一个四星级酒店,服务态度,质量如此之低,实在是让人始料未及,并且还因自带酒水拒绝提供发票,事后第二天,我们与酒店方提出意见,黄销售仍然态度蛮横,声称和我们讲不清道理,还浪费她电话费,再次挂断电话,作为四星级酒店的销售人员,这些能是服务于顾客的用语吗???而且起码的与顾客的沟通都没做好,而且没有耐心,酒店方是如何对此进行培训的，表示强烈不满和疑惑!!!!

匿名 *发表于 2009-3-3 18:21:23* · 发表于 2009-3-3 18:21:23

不会吧
四星级酒店的服务这么差？？？

吜朲才筷樂 · 发表于 2009-3-3 18:24:59

呵呵，你运气没我差

我结婚的时候是在广来福酒楼。提前了两个月去订的酒席，说的是在大堂

等我过礼的那天，我的亲人去那里布置一下，结果被气安逸老勒```他们竟然把我们忘记了，把大堂给别人了！给我们的竟然是小包间，还是过礼那天现布置的
不过酒店负责人还好说，主动少了一桌钱~但是对于我们结婚的人来说，我情愿多给点钱买个好！

哎~

默默 · 发表于 2009-3-3 18:44:35

啥子社会哦

︶ㄣ傲笑紅塵 · 发表于 2009-3-3 20:09:35

垃圾
!

jadge · 发表于 2009-3-3 20:11:44

哎！！！！

雨夜故客 · 发表于 2009-3-3 20:28:03

我也哎

Visn · 发表于 2009-3-3 20:32:03

简直没有危机意思

其实往事如云烟 · 发表于 2009-3-3 22:17:34

请拨打12315

阿铁 · 发表于 2009-3-3 23:10:31

这个销售人员的火气真大啊！！

茶叶 · 发表于 2009-3-4 14:46:35

还是决定以后结婚在外地举办婚宴

匿名 *发表于 2009-3-6 00:53:39* · 发表于 2009-3-6 00:53:39

我也只有跟倒唉

xunyi5407 · 发表于 2009-3-8 10:47:29

举报投诉了，酒店方的经理说给我回复，到现在都没回应过，什么社会

花落满衣 · 发表于 2009-5-1 20:15:20

这些事情告诉我们两个道理！1.自己别把自己放到人家砧板上切！人家随便弄！2.准备充分一点！该有个预备方案噻！

借我一生 · 发表于 2009-5-1 20:22:29

哈哈
社会到处是问题啊

城市之心 · 发表于 2009-5-5 09:58:24

哦，这种事情可以去找酒店大堂经理

493980739 · 发表于 2009-5-6 16:21:45

哎.原来这么没素质呀

狼来了 · 发表于 2009-5-8 11:10:48

问题在于你们的承诺是书面还是口头形式？
如果是书面，可以要求酒店方给予赔偿；如果是口头，那只能说明个人素质问题了！

做事情要有理有据，最好是拿出个款款来约束哈。

钓不钓得 · 发表于 2009-5-12 22:01:58

怎么会去康年酒店！！！不知道人家都是怎么称呼的-----糠咽久点，解释就是糠很难吃，咽下去的时间久一点

freepks · 发表于 2009-5-12 22:23:12

康年本来就是垃圾,酒席丑得闷心..

[网友报料] 对遂宁本地四星级酒店销售人员素质的疑惑!

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