本人最近在康年订了婚宴,婚宴当天,该酒店销售人员黄燕作为主管人员,在新娘要求她把承诺赠送的捧花送到时,不仅一再推诿,临近12点婚礼仪式开始在即,再电话联系该人时,她竟然还发火了，责怪我们不去找当天值班人员,因为我们一直是在跟她联系,但当天从始至终没有一个酒店管理人员与我们接洽， 作为一个四星级酒店,服务态度,质量如此之低,实在是让人始料未及,并且还因自带酒水拒绝提供发票,事后第二天,我们与酒店方提出意见,黄销售仍然态度蛮横,声称和我们讲不清道理,还浪费她电话费,再次挂断电话,作为四星级酒店的销售人员,这些能是服务于顾客的用语吗???而且起码的与顾客的沟通都没做好,而且没有耐心,酒店方是如何对此进行培训的，表示强烈不满和疑惑!!!!
……………………………………朋友们你们不要听那个自称很有素质的人乱说。我知道整个事情的始末。先介绍那对新婚夫妇是什么人吧，新郎是绵阳某单位公务员，姓张，新娘是遂宁某学校教师，姓彭，在康年酒店订的三月一日婚宴，桌数10桌。很多人都知道教师是最酸的，此次经过这个事情真的可以证明了——事前那新娘要求康年销售部人员给她们每桌增加一个回锅肉，按理这种标准（500元/桌，最低标准）是不会加菜的，但那位销售人员觉得两人还不错（挺理性的，且我们遂宁人的女婿是绵阳人——外来人士）于是专门给餐饮部经理申请了加一道菜，新娘还要求了说把某道菜换成酒店一般不做的菜式，这些要求都一一准了，结果那位销售人员有事去了外地（她总不可能因为别人结婚她就不办自己的事吧！），不过在去外地前，她以短信告知了新郎和新娘，让他们结婚前布置时找某某，结婚当天找某某，结果他们装疯，非得找那位和他们谈婚宴的那位，后来事情的经过就不说了，谁是谁非，不用争辩，你们说这看似素质很高的人，结果是什么素质！！！！！还好意思到处发贴！！！！！！这就是为人师表？？？？？？？？
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楼主: xunyi5407
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发表于 2009-5-12 22:26:04
没有信誉的垃圾酒店 以后大家都别去了
