本帖最后由 biggermouth 于 2016-1-12 10:52 编辑
人才篇: “21世纪什么最重要?人才!”虽然出自于一部电影,但是我个人对这句话高度认同,毕竟在这个星球事情都是人干出来的!我一直认为:“人永远是第一生产力!” 看起来这又成了“拦路虎”,其实不然! 我们一提到人才总觉得人才就是二郎神那种“三只眼睛”,孙猴子那种“七十二变”,总之神、神、神!如果一定要这么思考那这倒真的成了大大的壁垒了!其实是人皆有才!人才很多时候是一种精神,是一种习惯,是一种态度,而并不是某种奇特娴熟的技术。高手过招看谁先犯错!商场如战场,这些话我们都快听出老茧了,但是又有多少人认真去理解过呢?商场上更多的是博弈,你如果有绝对优势,你可以无视对手一路高歌猛进。但是只要你客观一丁丁,问问自己有绝对优势吗?那你就找到对手的弱点!当下社会浮躁冒进者比例不小,会几下三脚猫功夫就在商场上“呼风唤雨”,这种对手很多!对于这种现状,你踏实啊,你客观啊,这绝对是杀手锏!我一直认为客观和踏实是“人才”的基本前提。在论坛上有领导感言:我们严重缺乏人才啊!对此我们不妨仔细来扒拉扒拉。 做电商到底需要什么人才?这个我们围绕产品展开,因为产品是重头到尾的载体。 1》:发现产品的人才 任何事物只要存在就有它自身的价值!你看不到不表示其价值不存在,而发现价值需要有生活的观察能力,总结能力:去观察人们的消费需求,消费习惯从中间提炼出市场需求,找到这种需求再对以合适的产品这个任务就完成了;我们也可以根据我们手上现有的产品,分析其特点再去倒推可以迎合哪些市场需求。难吗?需要什么牛皮的特殊技能吗?退一万步来说,有些产品的内在价值我们需要专业技能才能发掘出来,我们还可以请这方面的专家,专业机构来进行分析。而寻找市场需求的途径也非常多:比如淘宝什么东西能卖,什么东西卖的好数据就摆在那里的,只是你自己不去看,不去总结,不去应用。这跟人才这两个字靠得上边吗?当然他就不愿意干这事,你非要让他去干,然后感慨人才难得,这是什么性质? 2》:制造和保证产品的人才 前面论述了产品的重要性,这点非常重要!貌似需要高级的“人才”,证书一大摞,眼镜酒瓶底,白大褂…。你轴啊?非要去做自己条件所不及的产品,你傻啊?“因材施教,因地制宜”这些老祖宗总结的智慧拿来用啊,有什么条件办什么事,谁告诉你一定要能造出原子弹才叫做产品呢?中国的商业社会这几十年多少有点“缺德”,商业道德这些东西我们就不在这里论述了。但是你发现没有,消费者已经越来越理智了,“民以食为天”我们从吃的来说明这一点:工业的空前发达和杀鸡取卵的野蛮生长之后,大家更愿意吃原生态的东西了,天然,绿色,环保的食物那个精贵啊!陕西有家电商,其中有一款产品叫什么呢“农家走地鸡”,一只鸡178,一个月交易2000只这不算是成功的案例吗?根据店主介绍,这就是他爷爷在山上放养的鸡(这个我们就没有必要去具体追究其真实性了)。我记得我那目不识丁的奶奶当年就是这么养鸡的(想念下去世多年的奶奶,在那边您好吗!)。这是哪种人才,缺吗?健康饮食是不是一座金库?那么个性化食品是不是也是一座金矿呢?70后80后现在是社会建设的主力,四川人分布在全国各地,家香味,记忆味是不是也可以包装一下呢?举一反三吧! 3》:营销策划的人才 这看起来也是紧缺人才啊!屁! 适当营销是锦上添花,过度营销多少有欺骗的嫌疑,牛吹大了圈圈画不圆,难以持续长久!通过营销需要传递的信息是:我们的产品好,消费者能够用得好,用得放心;我们人好,实在,值得消费者的信赖。营销的两个重点内涵:有效的吧信息传递出去,影响面越广越好;需要把团队宣传出去,让消费者认同这个团队,信赖这个团队,消费者对你的信赖越来越强大,你的金库就越来越饱满;销售策略顺应商业形势。这些需要什么技术呢? 宣传出去:了解电商的可用平台,你都不知道哪些平台可以为你所用,就说这个玩意很高深,这合适吗?每个平台的面对对象及使用方法这也是必须要研究的。比如说淘宝,她的搜索引擎原理,权重倾斜变量,引流方法及渠道这些是的确需要研究的。不懂这些东西想做好营销,但是有很多的平台可以供我们研究学习啊,比如淘宝大学,第三方培训机构,包括对淘宝搜索引擎每个框框的应用研究等等。。。 客户信任:做人嘛,李伯清老师就常说“要公道打颠倒”,你将心比心噻,我们太多人要求别人一套原则,要求自己一套原则,这能得到别人的信任吗?学会换位思考一切都好办! 销售策略顺应商业形势:前面说了,商场如战场,商业行为其实更多是博弈,商业形势是瞬息万变的,你同等级的产品需要保证在消费者购买代价方面与对手保持相同等级或者略优于对手。你老不关注,对手出招都老旧了甩你几条街了你就被动了! 4》:销售执行的人才 前面说了电商也是“商”,在销售执行过程中没有什么不一样,我们传统商业中饭店的服务员,药店营业员,服装店的服务员都是这方面的人才!那些得过且过,没有职业水准的就不说了(尽管这种从业者比例还蛮大的)。营业人员的专业技能不外乎: 产品专业性:既然要卖产品,当然对产品的理解和熟悉是必须的。 职业专业性:混日子混工资的,对客户从内心就不待见的除外爱一行干一行的都是这方面的人才。 总结之: 其实我们并不缺乏人才,重点是没有对人才的准确定义,没有好的人才机制,对于企业而言引进人才和培养人才本来就是运营的重要内容之一。
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